會展服務(wù)的基本要求

作為合格的會展人，應(yīng)當(dāng)具備的四項(xiàng)要求是扎實(shí)的基本功，勤勞的操作，極強(qiáng)責(zé)任心，以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力

會展服務(wù)管理的基本內(nèi)容

1，檔案整理服務(wù)工作包括：檔案收集、檔案整理、檔案價(jià)值鑒定、檔案保管、檔案編目和檔案檢索、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案編輯和研究(見檔案文獻(xiàn)編纂)、檔案提供利用。這8項(xiàng)工作的劃分只是相對穩(wěn)定而不是絕對的，也有分為6個(gè)環(huán)節(jié)的，也有分為基礎(chǔ)工作和利用工作兩大部分的。

2，由于現(xiàn)代檔案管理工作已成為復(fù)雜的系統(tǒng)，故也有按多層次進(jìn)行劃分的方法。其第一層次分檔案實(shí)體管理和檔案信息開發(fā)兩個(gè)子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)又下分若干層次小系統(tǒng)。檔案實(shí)體管理分收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)等工作環(huán)節(jié)；

3，檔案信息開發(fā)又分信息加工和信息輸出兩部分，信息加工由編制目錄、編輯文獻(xiàn)匯編和編寫參考資料構(gòu)成，信息輸出由提供閱覽、復(fù)制、咨詢、函調(diào)、外借以及出版、展覽等多項(xiàng)服務(wù)活動構(gòu)成。

4，整個(gè)檔案管理系統(tǒng)及其子系統(tǒng)在運(yùn)行中都形成反饋機(jī)制。隨著檔案管理現(xiàn)代化的發(fā)展，還將對檔案管理工作的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生新的影響。檔案管理的最終目的是提供檔案信息為社會實(shí)踐服務(wù)，檔案管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)即根據(jù)這一目的而設(shè)置。其中每項(xiàng)工作都必不可少，并有一定程序。

5，它們組成一個(gè)有機(jī)整體，為實(shí)現(xiàn)檔案管理系統(tǒng)整體功能而發(fā)揮各自的作用，同時(shí)也相互關(guān)聯(lián)、相互制約。例如價(jià)值鑒定工作有時(shí)與收集、整理工作結(jié)合進(jìn)行，甚至在文件立卷歸檔時(shí)就進(jìn)行初步鑒定。

會展服務(wù)的基本要求包括

首先舉辦單位應(yīng)當(dāng)具備法人資格、能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；具有與展銷規(guī)模相適應(yīng)的資金、場地和設(shè)施；具有相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、人員、措施和制度。

申請辦理商品展銷會登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列文件：

（一）證明舉辦單位具備法人資格的有效證件；

（二）舉辦商品展銷會的申請書，內(nèi)容包括：展銷會名稱，起止日期、地點(diǎn)、參展商品列別、舉辦單位銀行賬號、舉辦單位會務(wù)負(fù)責(zé)人員名單，商品展銷會籌備辦公室地址、聯(lián)系電話等。

（三）商品展銷會場地使用證明；

（四）商品展銷會組織實(shí)施方案；

（五）其他需要提交的文件。依照國家有關(guān)規(guī)定需要經(jīng)政府或者有關(guān)部門批準(zhǔn)方可舉辦的商品展銷會，應(yīng)當(dāng)提交相應(yīng)的批準(zhǔn)文件。兩個(gè)以上單位聯(lián)合舉辦的商品展銷會的，還應(yīng)當(dāng)提交聯(lián)合舉辦的協(xié)議書。辦理展銷會登記不收費(fèi)。

會展服務(wù)的基本要求有哪些

1.

安排有序,每個(gè)工作人員在活動過程中承擔(dān)什么角色,要做什么樣的工作都已事先確定,不能出現(xiàn)手忙腳亂,不知所措的現(xiàn)象。

2.

行為規(guī)范。所有參加禮儀接待服務(wù)的工作人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)行為規(guī)范來引導(dǎo)和服務(wù)客人,統(tǒng)一的服飾、統(tǒng)一的禮貌用語、統(tǒng)一的行走站立姿勢...

3.

態(tài)度真誠。可人的微笑,親切的問候,細(xì)聲的叮嚀,耐心的解說……這些都是禮儀接待人員良好素質(zhì)...

4.

富有個(gè)性。根據(jù)展會活動的.形式和內(nèi)容,禮儀接待服務(wù)的形式也可以設(shè)計(jì)得富有個(gè)性

會展服務(wù)的基本要求是

我們都知道，會展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域，在會展產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心位置，它決定著整個(gè)會展工作的成敗。廣義的會展服務(wù)概念是指會展企業(yè)和與會展活動相關(guān)的企業(yè)向會展活動的主辦者、承辦者、與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的全方位服務(wù)。而狹義的會展服務(wù)概念是指在會展過程中，由主辦者、承辦者向與會者、參展者、客商以及觀眾所提供的各類服務(wù)。具體來講，包括展會現(xiàn)場的租賃、廣 告、安保、清潔、展品運(yùn)輸、倉儲、展位搭建等專業(yè)服務(wù)，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸、地方特產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。

好的會展服務(wù)能夠帶來高的經(jīng)濟(jì)效益，能夠激起參展觀眾的購買欲望，至少不會對展會產(chǎn)生厭倦。所以會展服務(wù)在會展中處于核心地位，決定了整個(gè)會展的成敗。那么，怎么樣才算作是好的會展服務(wù)呢？或者說怎么樣去做好會展服務(wù)呢？除了一些基本的服務(wù)外，“人”的因素在會展服務(wù)中顯得更為重要。會展活動是一個(gè)圍繞著人來進(jìn)行的、參與人數(shù)眾多且密集的短期事件，因此為提高活動參與者的滿意度，達(dá)到活動參與者的預(yù)期期望，在會展活動中采用人性化的服務(wù)將有助于提高整個(gè)活動的影響力和美譽(yù)度。

會展場館要做到人性化的服務(wù)，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節(jié)慶活動不同，因此分清活動的性質(zhì)能有針對性地提供相應(yīng)的服務(wù)。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進(jìn)行分析，將其劃分為不同的類別，并根據(jù)各個(gè)類別的參與者進(jìn)行行為特點(diǎn)分析，提供有針對性的差異性服務(wù)，從而滿足大部分參與者的需求。最后，場館的人性化服務(wù)需要對工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量實(shí)際上是來自于場館現(xiàn)場工作人員的表現(xiàn)，一個(gè)溫暖的微笑、一個(gè)知心的問候都會給人以溫馨的感覺。

不管怎么樣，我們都應(yīng)該重視會展服務(wù)中“人”的因素，人不僅要提供服務(wù)，更要讓人感受到服務(wù)，這樣才是最好的會展服務(wù)。

會展服務(wù)的基本要求是什么

無論展位是大是小，一旦觀眾和參展商進(jìn)行短兵相接，觀眾對參展企業(yè)的整體形象是通過和他接觸的員工描述來獲取的。通常，西服套裝加深色系帶皮鞋代表著品牌企業(yè)及訓(xùn)練有素的職業(yè)從業(yè)者；各類工裝代表著在現(xiàn)場進(jìn)行機(jī)器操作演示的工程師；旗袍禮服代表著前臺迎賓與禮儀；白色代表食品烘焙師和醫(yī)生美容師等等；當(dāng)觀眾第一眼看到某個(gè)展位上員工的統(tǒng)一著裝時(shí)，就會馬上判斷出：這個(gè)企業(yè)還是挺規(guī)范的，和這個(gè)企業(yè)合作應(yīng)該不會有大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，畢竟在現(xiàn)場的人員都挺正規(guī)的。瞧，這就是服裝的語言。

當(dāng)然，與之相反的，許多參展企業(yè)展臺內(nèi)的服裝不統(tǒng)一時(shí)，觀眾不會將之視為規(guī)范運(yùn)營的企業(yè)，而這會直接影響到觀眾是否選擇進(jìn)入展位內(nèi)部進(jìn)一步了解企業(yè)和產(chǎn)品，更影響到展商合作的最終判斷。

會展服務(wù)的基本要求以顧客為中心

一、 參展商-系統(tǒng)的動力條萊垍頭

參展商主要指參加會展的相關(guān)單位、組織、團(tuán)體和個(gè)人，他們是會展系統(tǒng)的基礎(chǔ)要素和市場需求的表征反應(yīng)，由于他們的存在，才產(chǎn)生了會展系統(tǒng)的其他要素，也正是根據(jù)其數(shù)量的多少和行為的活躍與否，決定了會展系統(tǒng)的生命力和競爭力。垍頭條萊

二、 會展組織者-系統(tǒng)的主體萊垍頭條

會展組織者是指專營會展業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)和部門，即會展公司和會展行業(yè)協(xié)會。會展組織者通常有著特定的服務(wù)對象，決定著會展的舉辦時(shí)間和舉辦形式，并能提供展示環(huán)境和信息。在會展系統(tǒng)中，作為唯一全程參與運(yùn)作會展活動的主題，會展組織者支配性地指導(dǎo)會展的發(fā)展方向和最終成果。垍頭條萊

三、 會展的媒體-系統(tǒng)的神經(jīng)萊垍頭條

會展媒體是指展示傳播信息的媒介，即展覽館和展覽中心。在會展系統(tǒng)中，會展的生命在于展現(xiàn)和傳播，而會展媒體的主要功能就是通過提供媒介和形象展示傳播信息，媒體與會展組織者、市場和觀眾之間的密切的聯(lián)系，參展商與展館的聯(lián)系通過會展組織者來實(shí)現(xiàn)。垍頭條萊

四、 會展市場-系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的紐帶萊垍頭條

狹義的市場是商品交換的場所，廣義市場是指商品所反映的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)活動現(xiàn)象的總和。會展系統(tǒng)中的市場是指廣義的市場，它所涉及的內(nèi)容和經(jīng)濟(jì)關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了純粹商品交換的范圍。在這個(gè)系統(tǒng)中，既有以展覽為媒介反映參展商和消費(fèi)者關(guān)系的商品交換行為，也有反映參展商與展覽組織者和展館之間的分工協(xié)作行為，所有這些關(guān)系都不是狹義的市場能夠反映和包容的。在展覽系統(tǒng)中，市場的紐帶性和作用性隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日益顯著，一方面它使系統(tǒng)其他要素的功能通過市場發(fā)生有機(jī)的聯(lián)系;另一方面市場以它特殊的功能調(diào)整著系統(tǒng)各要素之間的關(guān)系，因?yàn)榻o要素的行為方式的變化和行為后果，都要從市場中得到反饋。萊垍頭條

五、 參觀會展的觀眾(消費(fèi)者)-系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的起點(diǎn)和終止萊垍頭條

消費(fèi)者就是商品的購買者和使用者，包括生產(chǎn)消費(fèi)者和生活消費(fèi)者。在商品經(jīng)濟(jì)活躍發(fā)展的條件下，它包括兩個(gè)部分:一時(shí)在會展直接作用下，采取某種消費(fèi)行為的消費(fèi)者，如那些在商品展示過程中面對面的勸說下，引起購買行為的消費(fèi)者;二是在展覽間接作用下采取某種消費(fèi)行為的消費(fèi)者，如在廣告宣傳作用下采取沒腫消費(fèi)行為的消費(fèi)者。萊垍頭條

在會展系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，消費(fèi)者是一切展覽行為的起點(diǎn)。從社會再生產(chǎn)過程中看，如果沒有消費(fèi)，就不可能存在有目的的生產(chǎn);沒有生產(chǎn)，便不可能產(chǎn)生參展商，也就不可能有其他行為。消費(fèi)者還是會展行為的終點(diǎn)，因?yàn)闀够顒又罱K目的是為了滿足消費(fèi)者的購買和選擇需要，會展效果的好壞也要由消費(fèi)者最后決定條萊垍頭

會展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

信息化既是中國會展業(yè)與國際接軌的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn),也是會展業(yè)發(fā)展的必然趨勢.會展業(yè)的蓬勃發(fā)展.不僅為會展企業(yè)帶來了無限的商機(jī),更為經(jīng)濟(jì)社會提供了交流的平臺,作為朝陽產(chǎn)業(yè),會展企業(yè)的業(yè)務(wù)信息化已成為會展服務(wù)企業(yè)管理層關(guān)注的焦點(diǎn).

會展企業(yè)作為國際商貿(mào)活動的一種重要形式組成部分，延展斜街企業(yè)參加國內(nèi)外舉辦的會展。帶動企業(yè)下無疑有著許多好處：一是擴(kuò)大商務(wù)接觸面，開闊視野啟發(fā)思路;二是可以貨比三家，尋求最佳的供貨廠商與合作對象;三是直接面對客戶，便于尋求客戶和商貿(mào)機(jī)會，開拓國際市場;四是可以直接訂貨，免去尋求海外客戶與市場的中間環(huán)節(jié)，花費(fèi)最少，時(shí)效最高。因而會展業(yè)成為時(shí)下備受推崇的重要的商務(wù)活動之一。會展企業(yè)也是橋梁般存在。

會展服務(wù)的原則

了解自己、了解競爭對手、了解潛在客戶。為什么用K，因?yàn)榱私?know

會展服務(wù)的具體內(nèi)容

會展物業(yè)和一般物業(yè)的共性。

1、都是按照業(yè)主委托物業(yè)公司，根據(jù)雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的約定，所開展的一種物業(yè)服務(wù)形態(tài)的服務(wù)和公共管理；

2、都離不開保安、保潔、保綠、維保和客戶服務(wù)；

3、都是以收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為目的的一種物業(yè)管理活動；

4、都承擔(dān)著滿足業(yè)主最大需求的服務(wù)目標(biāo)和使命；

5、都需要開具相關(guān)發(fā)票和上稅。會展物業(yè)的特殊性1、更加注重公共安全，如防暴、防偷竊、防騷亂、防公共事件；2、更加注重會展的臨時(shí)性，員工上班表面固定，但是隨時(shí)加班，上班制度不同，導(dǎo)致排班較難，員工休息不固定；3、更加注重會議服務(wù)，如會議籌備、會中服務(wù)、會后掃尾工作；4、更加 注重保潔的臨時(shí)性，傳統(tǒng)的住宅小區(qū)和商業(yè)區(qū)的物業(yè)管理，垃圾數(shù)量固定。但是會展場館的服務(wù)，臨時(shí)垃圾較多，需要及時(shí)清理，防止環(huán)境污染，工作量較大；5、更加注重工程維修服務(wù)，工程維修服務(wù)的重點(diǎn)，放在臨時(shí)停電的搶修應(yīng)急方面，放在現(xiàn)場電線安全、用電過程關(guān)注和會展之后的恢復(fù)工作；

6、更加注重植物、盆栽的臨時(shí)調(diào)度 作用，根據(jù)會展場館和客商的要求，進(jìn)行盆栽、綠植方面的臨時(shí)性、緊急性的調(diào)整；

7、更加注重員工的年輕化，傳統(tǒng)的住宅物業(yè)和商業(yè)物業(yè)，可以固定一定年齡稍大大員工，但是會展服務(wù)更多的是體力活，需要員工隊(duì)伍年輕化；

8、安全系數(shù)更高，承擔(dān)著來往客商的消防安全、線路安全、群體性安全等。如有其他需要咨詢你，請發(fā)送至個(gè)人郵箱973051905@qq.com

會展服務(wù)的基本要求有

熟悉產(chǎn)品功能性能的人;會說英語的人;懂得溝通交流推銷的人。