展會現(xiàn)場服務(wù)滿意度調(diào)查(展會現(xiàn)場服務(wù)滿意度調(diào)查表)
展會現(xiàn)場服務(wù)滿意度調(diào)查表
一、與主承辦方洽談場館租賃合作,立項(xiàng)咨詢。
1、主辦方立項(xiàng)咨詢;了解主辦方展會主題、時(shí)間、地點(diǎn)、展覽面積等基本信息。
2、場館實(shí)地考場:場館各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)是否符合辦展需求。
二、簽訂場館租賃協(xié)議
1、確定租賃合同,場地租賃面積、時(shí)間、定金支付方式、尾款結(jié)算等。
2、相關(guān)手續(xù)的審批、申報(bào)。工商、消防、公安、稅務(wù)等批文辦理。主承辦單位自主辦理,展館協(xié)助。 布展前 一個(gè)月辦妥批文(國際展必備)、布展前20天辦妥消防、治安手續(xù)和其他(如廣告、餐飲報(bào)批)等批文
三、場館服務(wù)支持
1、展館服務(wù)團(tuán)隊(duì)與主承辦單位團(tuán)隊(duì)溝通落實(shí)展會綜合服務(wù)方案。
展館運(yùn)營部:展位位置圖,展位主場搭建方案、展品儲存,展品報(bào)關(guān)運(yùn)輸方案、商務(wù)方案等。
展館后勤部:電力,水、氣接駁,空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、電梯、懸掛、清潔等。
保潔部: 保潔衛(wèi)生方案等
安全保衛(wèi)部:展會保衛(wèi)方案 證件審查
會議餐飲部:餐飲方案會議方案
廣告事業(yè)部:廣告方案等。
2、場館會場管理:布展、開展、撤展
布展前一周與主辦方一起召開會前會,確認(rèn)方案,細(xì)化方案內(nèi)容,檢查工作準(zhǔn)備情況,做好服務(wù)。
開展、撤展期詳細(xì)周密安排工作內(nèi)容,按照之前確認(rèn)的方案,各模塊按部就班做好服務(wù)工作。會同主 辦單位i,安保部進(jìn)行消防安防巡查、現(xiàn)場巡查、 展區(qū)用電安全巡查 管理現(xiàn)場人流、 物流、車流維護(hù) 秩序處理各類突發(fā)事件。
四、客戶回訪、結(jié)算
撤展前一日召開撤展協(xié)調(diào)會,主辦填寫客戶滿意度調(diào)查表發(fā)放等
撤展結(jié)束后第一日確認(rèn)主辦、工程結(jié)算單;企劃監(jiān)審部對各部門服務(wù)考核。
找?guī)娃k給您提供了一份2015年全年的展會計(jì)劃,有具體的展會名稱,展會場館,展會起始時(shí)間,主辦單位,及詳細(xì)介紹,希望給您幫助
展會觀眾滿意度
1、稱心如意
【拼音】: chèn xīn rú yì
【解釋】: 形容心滿意足,事情的發(fā)展完全符合心意。
【出處】: 宋·朱敦儒《感皇恩》詞:“稱心如意,?;钊碎g幾歲?”
2、得意之作
【拼音】: dé yì zhī zuò
【解釋】: 指自己認(rèn)為非常滿意的作品。
【出處】: 曹靖華《哪有閑情話年月》:“作者仿佛要為我開小型展覽會似的,把自己的得意之作,都陳列在我面前了?!?/p>
3、得意門生
【拼音】: dé yì mén shēng
【解釋】: 得意:稱心如意;門生:親授業(yè)的弟子或科舉中試者對座師的自稱。后泛指學(xué)生。最滿意的弟子或?qū)W生。
【出處】: 清·文康《兒女英雄傳》第二回:“他雖然和咱們滿州漢軍隔旗,卻是我第一個(gè)得意門生,他待我也實(shí)在親熱,那個(gè)人將來不可限量?!?/p>
4、快心滿意
【拼音】: kuài xīn mǎn yì
【解釋】: 形容心滿意足,事情的發(fā)展完全符合心意。同“快心遂意”。
【出處】: 《豆棚閑話·藩伯子散宅興家》:“臨后一人說到傷心之處,恨不在地下挖他做官的起來,像伍子胥把那楚平王鞭尸三百,才快心滿意哩?!?/p>
5、拍手稱快
【拼音】: pāi shǒu chēng kuài
【解釋】: 快:痛快。拍掌叫好。多指正義得到伸張或事情的結(jié)局使人感到滿意。
【出處】: 明·凌濛初《二刻拍案驚奇》卷三十五:“又見惡姑奸夫俱死,又無不拍手稱快?!?/p>
參展商滿意度調(diào)查表
會展糾紛是指會展在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),也引發(fā)了許多法律糾紛。
會展是指在特定的空間、時(shí)間內(nèi)多人集聚,圍繞特定主題進(jìn)行的具有一定規(guī)模的交流活動。
包括實(shí)行商業(yè)運(yùn)作的論壇講座、經(jīng)貿(mào)招商洽談會、科學(xué)技術(shù)推介會、展覽會、博覽會、展銷會、展示會、訂貨會等活動。
會展經(jīng)濟(jì)市場潛力很大,不僅可以展示主辦城市的風(fēng)土人情和建設(shè)成就,而且還帶動了旅游、交通、運(yùn)輸、餐飲、住宿、翻譯、廣告、裝璜等等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的全面發(fā)展。
但是,近年來由會展引發(fā)的法律糾紛也越來越頻繁,因此,有必要對會展法律糾紛及防范進(jìn)行研究。
會展糾紛的表現(xiàn):
1、勞動糾紛。
會展期間,會展組織者必然會雇請一些臨時(shí)工,對于這些臨時(shí)工的工資如何支付,各地不一致,但是,有的地方會展組織者在支付臨時(shí)工的工資時(shí)低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),因而引發(fā)勞動爭議。
2、展位糾紛。
有的會展組織者在與參展商簽協(xié)議時(shí),標(biāo)明了具體的展位,但是由于舉辦展覽的組織者為好幾家單位聯(lián)合組織,而幾家單位又沒有銜接好,一個(gè)位置被簽了幾家,造成“一女二嫁”,后到的被安排到別的展位,以至于展覽位置名不副實(shí),從而引發(fā)糾紛。
3、規(guī)模縮水糾紛。
有的展覽會主辦方與參展商聯(lián)系時(shí),宣傳規(guī)模如何宏大,結(jié)果是寥寥可數(shù)的采購商讓參展商沒有生意可做,結(jié)果引發(fā)糾紛。
4、偷換主題糾紛。
有的展覽舉辦者發(fā)給參展商的傳真上說明是綠色家電展,參展商交了可觀的參展費(fèi)用。
但是,到現(xiàn)場還有布藝和衛(wèi)浴展廳,甚至還有重型機(jī)械展臺,實(shí)際上是個(gè)大雜燴,參展商不滿意,從而引發(fā)糾紛。
5、克隆損害糾紛。
例如,2004年上海舉辦的國際電纜展一個(gè)變?nèi)齻€(gè)就是典型。
從1989年起,上海市金屬學(xué)會、上海市造船學(xué)會、上海電纜研究所、英國麥克布魯克斯展覽公司,在上海每兩年合作舉辦一次“亞洲線纜國際展會”。
同時(shí)從1995年起,它們還開始舉辦“國際金屬管件展覽會”,2004年是第6屆。
但是上海電纜研究所于2004年卻要另起爐灶,它與德國杜塞爾多夫展覽(中國)公司在2004年9月份準(zhǔn)備另外辦一個(gè)相同類型的展會——國際電線電纜展覽會。
2004年6月份上海還有一個(gè)類似名稱的展覽會——“上海國際電線電纜、光纖光纜產(chǎn)品及設(shè)備展覽會”。
這樣,上海電線電纜行業(yè)2004年就要舉辦3個(gè)同類型的展覽會,它們之間只間隔了3個(gè)月。
6、騙展糾紛。
有的騙展者在組織展會時(shí)將“中國”掛在展會名稱的最前面,以示國家級;
不能用“中國”,就用國務(wù)院某部委辦或者“某省”、“某市”等等,以增加官辦色彩。
然而,國家早有明文規(guī)定,掛“中國”字頭的必須由國家商務(wù)部審核批準(zhǔn);
掛“國際”字頭的要有相關(guān)資質(zhì)的展覽公司才能承辦。
有的騙展者摸準(zhǔn)了技術(shù)性較強(qiáng)的企業(yè)喜歡參加專業(yè)展會,于是投其所好,分別設(shè)計(jì)了多種專業(yè)性專題展會向企業(yè)發(fā)出參展邀請。
由于信息不對稱,企業(yè)稀里糊涂簽了參展合同,交了款,最后引發(fā)糾紛。
參展商滿意度調(diào)查報(bào)告
覽的連續(xù)性、參展商滿意率和相關(guān)活動等方面。
會展名稱由三個(gè)部分構(gòu)成基本部分限定部分附屬部分基本部分主要用于表明展覽會的性質(zhì)和特征專業(yè)觀眾展覽會服務(wù)質(zhì)量滿意度測評研究
一、展會前期準(zhǔn)備
為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:
1、營銷人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識,對產(chǎn)品性能、場地結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和參數(shù)都牢記于心。
2、公司的每一位同事以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風(fēng)貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備
4、各人員分工明確。
二、展會分析
雖然這次展會上其他公司有很多不同風(fēng)格的設(shè)計(jì),但是我相信以本公司知名度、創(chuàng)新精神和專業(yè)在這次展會我公司絕對是異軍突起,將給淘氣寶行業(yè)掀起不小的波瀾。
三、現(xiàn)場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
1、參展人員。
2、其他行業(yè)的人員。
3、電玩游藝行業(yè)的人。
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人。
而對于我們來說要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競爭力
無論作為買或賣,其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產(chǎn)品如此之多,我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場競爭者的增加,正代表了這個(gè)市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
總體來說,客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的,不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量,都十分滿意。
最主要的是在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
(1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度。
(2)推動銷售,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
(3)樹立企業(yè)員工信心。
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣,本人更是在展會上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識,并且對淘氣寶行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識,而且更是體會到:一個(gè)公司想要健康有序的運(yùn)營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
展會工作總結(jié)個(gè)人收獲
展會現(xiàn)場服務(wù)滿意度調(diào)查表格
專業(yè)的展覽會的登記評定分為四個(gè)級別,由高到低依次為A級、B級、C級、D級。
等級的劃分是以專業(yè)性展覽會的主要構(gòu)成要素為依據(jù),包括展覽面積、參展商、觀眾、展覽的連續(xù)性、參展商滿意率和相關(guān)活動等方面。
專業(yè)性展覽會的等級是由專業(yè)機(jī)構(gòu)依據(jù)制度的評定標(biāo)準(zhǔn)和方法評定產(chǎn)生的,其評定結(jié)果表示該專業(yè)性展覽會當(dāng)前的等級狀況。具體的評定方式按專業(yè)展覽會評定機(jī)構(gòu)指定的評審程序和評定實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。