12345是什么電話

12345市民熱線的主要受理業(yè)務(wù)有：

1、有關(guān)承辦單位的工作職責(zé)、政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、行政審批等政務(wù)信息及公共服務(wù)信息的咨詢；

2、承辦單位職責(zé)范圍內(nèi)的非緊急類求助；

3、對城市治理、公共服務(wù)、市場監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等方面的投訴舉報(bào)和建議;

4、對行政機(jī)關(guān)、公共服務(wù)企事業(yè)單位工作人員工作作風(fēng)、行政效能等方面的投訴舉報(bào)；

12315是什么電話

如果你在消費(fèi)的過程中合法權(quán)益受到侵害，或者是發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品都可以撥打12315進(jìn)行投訴。那么，12315投訴電話要怎么打呢?網(wǎng)上怎么投訴？一起來看看具體步驟吧。

一、“12315”撥打方法：

撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

二、315網(wǎng)絡(luò)投訴方法如下：

第一步：注冊用戶，這個不用說太多，也是為確保信息的真實(shí)性，能夠把處理結(jié)果發(fā)給投訴者手中。

第二部：客觀的正確的描述投訴事件，不要夸大其詞，也不要無中生有?？陀^一些描述清楚即可。

第三部：發(fā)回維權(quán)卡，維權(quán)卡既是用戶維權(quán)的重要憑證，也是315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)工作人員了解產(chǎn)品故障信息以及用戶與廠商糾紛的重要渠道，另外也作存檔備案之用。315網(wǎng)站工作人員通過查看用戶的投訴帖和維權(quán)卡，可以大致了解事件的原由，以便能協(xié)助廠商及時作出有效的處理。

第四步：等待結(jié)果即可。

12345是什么電話全國都可以打嗎

有，12345是24小時熱線電話。

1、市場熱線12345是24小時在線的，為了保證夜間市民有急難愁來電事項(xiàng)可以得到及時的解決，對已經(jīng)實(shí)行24小時工作制的承辦單位對接，市民服務(wù)熱線主動做好熱線應(yīng)急事項(xiàng)處理流程對接。

　　2、對沒有實(shí)行24小時工作制的承辦單位，也通過落實(shí)一名負(fù)責(zé)人、一門電話、一套工作流程，保證辦事渠道暢通規(guī)范，市民來電有呼必應(yīng)。

　　3、12345是非緊急救助服務(wù)系統(tǒng)，用來幫助訴求人解決生活、中所遇到的困難與問題，是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺，全國各地政府都已經(jīng)開通了12345政府服務(wù)熱線。

12345是什么電話管什么的

12345是市民熱線電話，又稱市長熱線，是接受市民對本地社會生活各方面情況進(jìn)行投訴的電話。從其屬性來看，12345接受的投訴對象，僅限于本市行政轄區(qū)內(nèi)的民生問題及建議，不會也不能涉及非本行政轄區(qū)下的問題投訴。所以說12345熱線電話如果從管轄范圍來講，僅限于開通熱線的本地城市和所轄區(qū)域城市。

12345是什么電話可以解決哪些問題

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。

2021年1月6日，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》印發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線，提高政府為企便民服務(wù)水平。

2021年6月1日，北京市12345未成年人保護(hù)熱線正式開通，上海12345未成年人保護(hù)熱線開通。

12345是什么電話是什么時間在線

可以打的，12345的便民服務(wù)熱線，可以對行政職能，辦事流程等有關(guān)咨詢，也可以對公共管理提出意見，也可以對危害群眾的行為進(jìn)行舉報(bào)，是為群眾服務(wù)的，是統(tǒng)一咨詢舉報(bào)服務(wù)平臺，所以全天24小時都是在線的，不管什么時候，只要有需求就可以隨時撥打。

12345是什么電話,投訴了有效嗎?

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。[1]

2021年1月6日，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》印發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線，提高政府為企便民服務(wù)水平。[2]

2021年6月1日，北京市12345未成年人保護(hù)熱線正式開通，[10]上海12345未成年人保護(hù)熱線開通[11]。

12345是什么電話0769

是真實(shí)的，一般都用于你成功辦理業(yè)務(wù)通知你的短信，或者預(yù)約了去辦理事情過后會有短信通知的你，注意發(fā)信息的號碼是12345，如你不信，也可打電話咨詢情況是否屬實(shí)，最好確認(rèn)清楚后再去辦理業(yè)務(wù)哈！這個誰都不能偽造的。也不敢有人偽造。

12345是什么電話北京

北京市12345沒有官網(wǎng)。有三種方式可聯(lián)系：

第一，打電話。打12345可按照語音提示進(jìn)行操作。

第二，關(guān)注12345公眾號。綁定手機(jī)號之后，可以登陸。登陸后，按照提示反饋需求，12345人工會在規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系。

第三，使用北京通。北京通中有12345入口i哦，通過該入口可向12345反饋問題，會有人工客服電話聯(lián)系。

12345是什么電話,個人信息保密不

12345給投訴者在一般情況下，不保密。

因?yàn)閷Υ?2345的人要錄音，會記下電話號碼，會問舉報(bào)人姓名。除非舉報(bào)者有特別說明，要求對舉報(bào)事件保密。

12345市民服務(wù)熱線是基于市民政務(wù)服務(wù)熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務(wù)熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過12345熱線中心根據(jù)具體情況需要進(jìn)行轉(zhuǎn)接而形成的熱線。

市民服務(wù)熱線實(shí)行“一號對外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、限時辦理”的工作機(jī)制。市民撥打“12345”熱線電話后，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。

熱線受理員接聽群眾來電后，對能直接解答的咨詢類問題，依據(jù)知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)區(qū)縣、部門辦理。

相關(guān)區(qū)縣、部門及時妥善辦理來電事項(xiàng)并回復(fù)市民，同時將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線。

12345是什么電話是24小時嗎

一般回復(fù)時限是15個工作日，涉及公安法院檢察院環(huán)保局的回復(fù)時限是30個工作日，各地回復(fù)時限可能不同。

二、來電辦理

1.直接辦理。對政策規(guī)定明確的問題，應(yīng)當(dāng)立即向來電人作出解答;需歸口辦理的問題，可告知來電人直接向有關(guān)部門、區(qū)縣(自治縣、市)人民政府反映或通過電話直接連線有關(guān)部門、區(qū)縣(自治縣、市)人民政府公開電話辦理，并進(jìn)行跟蹤督辦。

2.轉(zhuǎn)辦。對有代表性并產(chǎn)生一定影響的問題，應(yīng)以電話或書面交辦單形式，轉(zhuǎn)請有關(guān)部門限期辦理，并告知來電人;對群眾反映涉及面廣、反映突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，應(yīng)歸納整理后及時報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，再按領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)請有關(guān)部門辦理;對涉及兩個以上部門的問題，由市長公開電話值班室明確一個部門牽頭辦理，也可由市長公開電話值班室牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理。

3.重大事項(xiàng)處置。群眾電話報(bào)告的危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重大、突發(fā)事件，應(yīng)立即核實(shí)情況，并按《市政府值班室處置各類突發(fā)事件工作制度》處理。