旅游信息化是將信息技術(shù)應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行跨界融合，推進(jìn)旅游生產(chǎn)方式、管理模式、營銷模式和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，全面提升旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好滿足游客個(gè)性化服務(wù)需求。旅游信息化的階段包括旅游數(shù)字化、旅游網(wǎng)絡(luò)化、旅游數(shù)據(jù)化、旅游智能化。

旅游信息化的表現(xiàn)形式主要是旅游網(wǎng)站、旅游呼叫系統(tǒng)、數(shù)字化管理以及支持信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?；A(chǔ)設(shè)施主要指支持信息化必須的硬件設(shè)施。比如電力、電信設(shè)施、手機(jī)無線信號(hào)覆蓋等。

擴(kuò)展資料：

旅游注意事項(xiàng)：

安全是享受快樂旅程的保證。出發(fā)前最好購買旅游意外保險(xiǎn)，如果發(fā)生意外能得到及時(shí)的救助。

旅途中盡量少帶現(xiàn)金，不要將錢放在行李中，要貼身保管。貴重物品不要放在房間內(nèi)。最好到正規(guī)商店購物，買了東西要發(fā)票證明。在試衣試鞋時(shí)，最好請(qǐng)同團(tuán)好友陪同和看管物品。

重要證件如護(hù)照、簽證、身份證、信用卡、機(jī)船車票要隨身攜帶、妥善保管。出發(fā)前最好各復(fù)印一件放在手提包中，原件放在貼身的內(nèi)衣口袋中。

遇到有人查證件時(shí)也不要輕易答應(yīng)，應(yīng)報(bào)告領(lǐng)隊(duì)處理。如領(lǐng)隊(duì)不在場(chǎng)，可要求對(duì)方出示身份證或工作證件，否則應(yīng)予拒絕。若對(duì)方是警察，也應(yīng)記下其證件號(hào)、胸牌號(hào)和車號(hào)。

在旅游過程中，游客應(yīng)當(dāng)保存好一切可能用得著的證明材料，如旅游合同、旅游發(fā)票、景點(diǎn)門票、醫(yī)療單據(jù)等，不要僅憑口頭承諾。必要時(shí)，消費(fèi)者可將與旅行社進(jìn)行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來，以備用。遇到侵權(quán)更要及時(shí)向旅行社、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游質(zhì)量質(zhì)監(jiān)所等機(jī)構(gòu)反映。

國外旅游要尊重所在國，特別是有特殊宗教習(xí)俗國家的風(fēng)俗習(xí)慣，避免因言行不當(dāng)引發(fā)糾紛。遇到地震等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí)，要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)區(qū)域，并及時(shí)報(bào)告我國駐所在國使領(lǐng)館或與國內(nèi)有關(guān)部門聯(lián)系尋求營救保護(hù)。

參考資料來源：百度百科-旅游

參考資料來源：百度百科-旅游信息化

2009年，IBM的CEO彭明盛首次提出“智慧地球”的概念后，一場(chǎng)智慧化、數(shù)字化的運(yùn)動(dòng)在各個(gè)行業(yè)中悄然流行，出現(xiàn)了智慧醫(yī)療、智慧農(nóng)業(yè)、智慧停車等等，不一而足，智慧旅游當(dāng)然也是這個(gè)“智慧+”序列的重要組成部分。

“沒有旅行的生活，只能稱之為生存”，旅游業(yè)是跟人們的生活需求息息相關(guān)的行業(yè)，據(jù)中國文旅部數(shù)據(jù)顯示，2020年中國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)28.79億人次，2021年為32.46億人次。比起2018年與2019年那組突破了五六十億的數(shù)字相比較，新冠疫情的肆虐，無疑是阻擋了許多人追求詩和遠(yuǎn)方的腳步，顯然，旅游業(yè)在疫情影響下也受到了極大的重創(chuàng)。

至此，在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，各行各業(yè)紛紛投入到數(shù)字化變革中，而旅游業(yè)是否搭載數(shù)字化也成為了競(jìng)爭(zhēng)中的重要選擇。

旅游業(yè)的數(shù)字化，可從以下三個(gè)角度進(jìn)行分析。

一、信息數(shù)字化

智慧旅游以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)，以移動(dòng)終端應(yīng)用為核心，整合旅游資源與信息，并及時(shí)發(fā)布在網(wǎng)上。游客作為信息接收方，能夠利用這些信息提前安排好工作，適時(shí)調(diào)整好旅游計(jì)劃，也能夠提前瀏覽旅游目的地，了解景點(diǎn)歷史，有效提升游客的旅游體驗(yàn)感。

同時(shí)，智慧旅游的建設(shè)也體現(xiàn)在線上預(yù)定與購票服務(wù)上，人們已逐漸形成一種“無預(yù)約，不出游”的共識(shí)，如今旅游線上預(yù)約購票的規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)下沉不斷深化，通過限流與錯(cuò)峰，發(fā)揮客流控制的主觀能動(dòng)性，在為游客提供便捷化服務(wù)的同時(shí)，也為保障疫情防空安全提供了強(qiáng)有力的支持。

二、服務(wù)數(shù)字化

（1）線上直播“云旅游”

危機(jī)與機(jī)遇總是并存，縱使疫情反復(fù)，旅游業(yè)也能絕處逢生。2020年堪稱旅游業(yè)直播元年，攜程、飛豬、馬蜂窩等率先開啟了旅游直播，爭(zhēng)搶流量風(fēng)口，有較強(qiáng)自播能力的大型景區(qū)，擅長(zhǎng)培養(yǎng)粉絲以及私域流量的長(zhǎng)期運(yùn)營，而中小型景區(qū)運(yùn)營可能選擇間隙性自播，或是供貨給飛豬等官方平臺(tái)直播間和KOL直播。這種云旅游模式極大地拓展了旅游服務(wù)的時(shí)間和空間，為景區(qū)的旅游文化進(jìn)行推廣與宣傳，并延長(zhǎng)了游客的體驗(yàn)和消費(fèi)鏈條。

（2）搭建景區(qū)旅游服務(wù)平臺(tái)

景區(qū)運(yùn)營方通過搭建線上旅游服務(wù)平臺(tái)，可提供預(yù)約入口、位置導(dǎo)航、歷史講解等服務(wù)，人們隨時(shí)隨地都能在移動(dòng)終端享受到優(yōu)質(zhì)的視覺與聽覺體驗(yàn)，景區(qū)也可以利用其它新穎的形式來擴(kuò)大自身的知名度和影響力，擺脫傳統(tǒng)營銷手段的束縛，更大限度利用新興技術(shù)的流量紅利，吸引更多游客，為景區(qū)的發(fā)展添磚加瓦。

（3）完善線下旅游服務(wù)

景區(qū)作為服務(wù)提供方，借助物聯(lián)網(wǎng)、5G、VR、AR等數(shù)字化科技手段，可以豐富和創(chuàng)新旅游服務(wù)體驗(yàn)，通過整合有形資源與無形資源，連接現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景與虛擬場(chǎng)景，融合本地空間與異地空間，實(shí)現(xiàn)一景多看、舊景新看、古景今看，創(chuàng)造旅游新場(chǎng)景、新體驗(yàn)、新商機(jī)。還可以提供數(shù)字化導(dǎo)覽設(shè)備、掃碼聽講解、智能化的機(jī)器檢票、“刷臉”技術(shù)與酒店快捷入住功能等多樣化服務(wù)，使游客無需排隊(duì)，既提高了工作效率也讓景區(qū)管理更加人性化。

三、交易數(shù)字化

景區(qū)或旅游商業(yè)步行街內(nèi)都有小吃冷飲、游樂設(shè)施項(xiàng)目等大量入駐商戶，受疫情影響，傳統(tǒng)租金模式即將革新，以交易訂單流水抽傭替代早期傳統(tǒng)的固定租金，極大的緩解了商戶在疫情下的的租金成本壓力，而這需要借助分賬技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一收銀再分賬，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)商戶的有效管理，以及更好地了解各商戶的銷售情況。與此同時(shí)，這種交易管理的數(shù)字化升級(jí)能夠?yàn)樯虘魩硪韵聝?yōu)勢(shì)：

①聚合市面上所有主流的支付渠道，利于商戶提升消費(fèi)者的支付體驗(yàn)；

②具備收款語音播報(bào)功能，實(shí)時(shí)播報(bào)每一筆交易，減少漏單逃單的情況發(fā)生，有效提高商戶收款效率，也避免了客流量較多時(shí)出現(xiàn)的賬目混亂；

③商戶可通過公眾號(hào)、PC端等渠道查詢交易明細(xì)，更加便捷對(duì)賬。

通過MallBook分賬技術(shù)推動(dòng)交易管理的數(shù)字化升級(jí)，同樣適用于旅游APP、小程序等平臺(tái)，解決平臺(tái)方與酒店、旅行社、入駐商等上下游生態(tài)伙伴所產(chǎn)生的交易痛點(diǎn)，以智能化的分賬對(duì)賬、安全可靠的資金存管、可一鍵接入的綜合支付等多樣化功能，助力平臺(tái)提高交易管理效率，實(shí)現(xiàn)多方面的降本增效。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)提振加速，數(shù)字化或許可以成為疫情下助力旅游全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展新的突破口。與信息數(shù)字化和服務(wù)數(shù)字化相比，交易數(shù)字化無疑是旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新錨點(diǎn)，前沿的分賬技術(shù)拓寬了旅游業(yè)交易管理的寬度和廣度，帶來不一樣的體驗(yàn)和效果。

旅游信息化包括多方面：

1、旅游產(chǎn)品，比如旅行社網(wǎng)站線路資訊等。

2、景區(qū)管理信息化：比如智能化管理，電子門禁。網(wǎng)上售票等等。。

3、管理職能部門，比如政務(wù)網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)布，等等。。。

內(nèi)容太多了。。大框框就這些吧。

就是數(shù)據(jù)呢 ic卡呢