企業(yè)心理培訓和一般的技能與知識培訓不同有哪些呢?
??1。培訓活動的體驗性 心理培訓不同于傳統(tǒng)教學方法中的知識的傳授,它更重視員工的心理素質(zhì)的實際訓練。企業(yè)心理素質(zhì)訓練強調(diào)員工積極參與活動、主動創(chuàng)造體驗。傳統(tǒng)的教學是先使受訓者學習知識、掌握原理與方法,然后運用或應用于實踐中,即先知后行。而活動體驗性原則,則要求以活動開始,先行后知。
??在訓練中,運用各種道具、實物,借用一定的場地、實境,精心設(shè)計各種模擬環(huán)境、實戰(zhàn)情景,通過受訓者在活動中的充分參與,來獲得個人體驗,然后在導師的引導下,分享個人體驗,員工共同交流,得出結(jié)論,提升認識,形成與改善心理素質(zhì)?;顒芋w驗性原則遵循的是體驗——分享——交流—提升的過程。
?? 2。培訓方式的行為強化性 人的心理素質(zhì)的提升和優(yōu)化,既有發(fā)展性又有階段性,發(fā)展具有漸變的特點,而階段含有跳躍的本質(zhì)。在現(xiàn)實生活中,人的行為習慣、心理品質(zhì),會因經(jīng)歷某種事件而突然發(fā)生變化,或由潛在轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。心理培訓的行為強化性,就是在企業(yè)員工心理素質(zhì)訓練中,創(chuàng)設(shè)一定難度的活動,主要表現(xiàn)在心理考驗上,促使受訓者挑戰(zhàn)自己的心理,直面真實的自我,激發(fā)出潛伏在受訓者身上而未被其真正了解的力量。
??通過受訓者對自己的能力極限挑戰(zhàn)、跨越極限中體會到的發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感,獲得的人生難得的高峰體驗,來促成受訓者行為習慣的突變、“第一步”,心理品質(zhì)的飛越提升。行為強化性原則強調(diào)短期、高效,預期在短期內(nèi)改變原有的心理面貌。 3。培訓現(xiàn)場的反饋互動性 企業(yè)員工心理素質(zhì)培訓的過程是在培訓師和受訓者、特別是受訓者與受訓者之間信息的交流分享共享,活動的互幫互助互補中完成的。
??反饋互動性性表現(xiàn)在培訓中有如下要求:①訓練目標的確定引導受訓者參與,使受訓者感覺到訓練目標是在他們的參與下而制定的,確信是為自己所需;②訓練進程中特別是期初含有互動釋放的活動,提升受訓者釋放自己和積極投入的情緒;③不作好、壞、對、錯的評價,讓活動結(jié)果來告訴;④受訓者活動、探索后的體驗必須進行交流分享,從而產(chǎn)生深層次的感受;⑤受訓者活動、體驗的結(jié)果、現(xiàn)實意義與深層意義在受訓者的交流討論中體會到、得出,培訓師僅作引導,點到為止。
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4。心理培訓效果的間接性 傳統(tǒng)的知識、技能的培訓可以通過培訓前后的考試來考察及訓練效果,也可以根據(jù)對照組和培訓組的差異來評價培訓效果。心理培訓和其他的知識、技能的培訓不同,其效果難以測量,心理培訓的內(nèi)容如自信心、態(tài)度、團隊精神、情商等心理素質(zhì)本身就是難以測量的,另外,即使是心理訓練后員工出現(xiàn)了可喜的變化,也很難說就是心理培訓的結(jié)果。
?? 正因為心理培訓的上述特性,使得心理培訓成為現(xiàn)代企業(yè)培訓體系中頗受爭議的內(nèi)容。2002年,廣州一些媒體對匯才人力技術(shù)有限公司培訓課程的報道說,參訓學員出了不菲的培訓費培訓內(nèi)容卻是挨罵和一些模仿垃圾婆、街頭女郎的不堪游戲,有學員參加游戲之后整夜痛哭難以平靜,而有的學員則稱自己從培訓中受益終生。
??對于拓展訓練、魔鬼訓練、勵志培訓等心理培訓,國內(nèi)媒體也褒貶不一。毫無疑問,心理培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,但是如何使心理培訓發(fā)揮實效而不流于形式,筆者認為,企業(yè)開展心理培訓必須進行培訓需求識別,選擇合適的內(nèi)容,采取合適的方法,進行科學的培訓效果評價。
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