我當時雖然沒有出事，但是我提前問了一下惠租車的客服人員，當時回復我的是
第一，拍1-3張受損情況，第二，保留好租車公司對您的賠付單據(jù)，就是信用卡小票一類的。然后回國聯(lián)系惠租車客服就好了。

具體您也可以上惠租車官網(wǎng)，關注他們公眾號，可以直接咨詢貌似是24小時客服的。

你好，如果你是在惠租車上面租車的你可以電話聯(lián)系客戶，請他們幫你溝通這個問題。
我們當時去圣托里尼的時候在租車的時候有給車子上了全險，自駕的時候遇到了單事故，車子撞上了山路旁邊的一個巖石，車子完全不能開動。我們拍了照馬上聯(lián)系了租車公司，租車公司的人到了現(xiàn)場，但是沒有保險公司人員出險，最后我們翻閱了當時簽訂的合同上面的賠付信息，發(fā)現(xiàn)全險除了輪轂受損不賠付意外其他都可以涵蓋，最后還車我們只給了200歐并且信用卡沒有再被扣錢。