B2C電商平臺(tái)分析?
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截至2013年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)上,天貓依靠其影響力牢牢占據(jù)第一位子,占50.4%;京東緊隨其后名列第二,占據(jù)20.7%;較2012年上半年略有提高;位于第三位的是蘇寧易購(gòu)達(dá)到5.7%,與2012年上半年相比提高了54%。后續(xù)4-10位排名依次為:騰訊電商(5.4%)、唯品會(huì)(2.6%)、亞馬遜中國(guó)(2.3%)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(1.9%)、國(guó)美電商(1.7%)、1號(hào)店(1.6%)、凡客誠(chéng)品(0.8%)。在此對(duì)各自優(yōu)劣勢(shì)一一進(jìn)行分析:
1、天貓商城
天貓是B2C領(lǐng)域的老大,是純開放平臺(tái),利潤(rùn)來(lái)自于流量、廣告和技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
優(yōu)勢(shì):①規(guī)模大②商品種類多③流量大④純平臺(tái)成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持;
劣勢(shì):①對(duì)商品控制能力有限②物流依靠第三方。
2、京東商城
京東是開放平臺(tái),劉強(qiáng)東宣稱90%的品類,京東永遠(yuǎn)不會(huì)自己做。但是現(xiàn)在京東銷售額的80%左右都是來(lái)自于自營(yíng),要做開放平臺(tái)任重而道遠(yuǎn)。
優(yōu)勢(shì):①自建物流服務(wù)好且可控②3C類產(chǎn)品③有自建第三方支付系統(tǒng)雖然體量較?、苌碳胰腭v費(fèi)用低⑤自營(yíng)商品有廠商返利⑥可以通過(guò)貨款賬期獲利⑦家電規(guī)模大對(duì)供貨商議價(jià)能力強(qiáng);
劣勢(shì):①商品種類不夠多②入駐商家較天貓要少③毛利率低只有5.5%④自營(yíng)商品成本較高,牽制了資金⑤沒(méi)有其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)支持。
3、蘇寧易購(gòu)
蘇寧和京東一樣宣稱要做開放平臺(tái),但是平臺(tái)不是誰(shuí)都能做的,尤其是在已經(jīng)有天貓存在的情況下。蘇寧最新的平臺(tái)戰(zhàn)略是入駐免費(fèi),提供低成本服務(wù),利潤(rùn)主要來(lái)自廣告和商家與消費(fèi)者使用易付寶所帶來(lái)的收入。
優(yōu)勢(shì):①家電類商品對(duì)供貨商議價(jià)能力強(qiáng),因此進(jìn)貨成本相對(duì)要低15%-20%②線下門店支持③品牌質(zhì)量口碑較好④品牌知名度高⑤有自建易付寶⑥部分地區(qū)有自建物流;
劣勢(shì):①商品種類不夠多②入駐商家較少③流量成本高④品牌形象仍局限在家電行業(yè)⑤電商人才不足。
4、騰訊電商
作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的老大,騰訊旗下有易迅網(wǎng)和QQ網(wǎng)購(gòu)兩家B2C網(wǎng)站,但是合起來(lái)所占份額也不過(guò)才5%,這一方面是因?yàn)轵v訊電商起步較晚,受到阿里等的阻擊,畢竟阿里作為三巨頭之一當(dāng)然不希望在自身賴以發(fā)家的電子商務(wù)界有另一個(gè)巨頭存在;另一方面是騰訊自身并不擅長(zhǎng)電子商務(wù),支持力度也有限。騰訊電商發(fā)展得不好,但是微信的火熱和移動(dòng)電商的興起帶來(lái)了希望。
優(yōu)勢(shì):①騰訊在各方面的支持②有第三方支付領(lǐng)域第二大的財(cái)付通的支持③QQ導(dǎo)來(lái)的流量④資金雄厚⑤有大量社交數(shù)據(jù)⑥有大量QQ注冊(cè)用戶⑦移動(dòng)端qq、微信等的支持;
劣勢(shì):①電子商務(wù)方面人才缺乏②進(jìn)入時(shí)間晚③規(guī)模小④商品種類少⑤騰訊發(fā)展重心不在電商⑥沒(méi)有自建物流。
5、唯品會(huì)
唯品會(huì)是垂直B2C電商,它的定位是線上的二三四線品牌折扣零售商,換句話說(shuō)就是為品牌商在線上做庫(kù)存的清理,唯品會(huì)采取的是閃購(gòu)模式,也即限時(shí)折扣。雖然吸引消費(fèi)者最重要的兩個(gè)因素品牌和折扣唯品會(huì)都占了,但事實(shí)上現(xiàn)在大多數(shù)品牌商在天貓和京東的店鋪上所做的事情基本上也是庫(kù)存清理,而且線上還有很多經(jīng)銷商、代理商以及其他商家開設(shè)的B店和C店在銷售品牌企業(yè)的商品,這就造成了唯品會(huì)上的商品相比天貓、京東并沒(méi)有太大的價(jià)格優(yōu)勢(shì),更別論淘寶了。唯品會(huì)2012年上市,現(xiàn)估值約18億。
優(yōu)勢(shì):①折扣低②商品品種較多③自建物流④以低價(jià)搶購(gòu)的噱頭在年輕女消費(fèi)者間產(chǎn)生了一定的影響力⑤雖然退貨率在20%上下,高于普通電商,但剩余庫(kù)存可以退還給供應(yīng)商⑥通過(guò)上市資金較為充足⑦規(guī)模較大
劣勢(shì):①毛利增長(zhǎng)空間有限,目標(biāo)25%但從未達(dá)到②獨(dú)有商品少③物流配送服務(wù)并不好④自建物流成本較高⑤扣點(diǎn)相對(duì)較高
6、亞馬遜中國(guó)
亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站,也是一個(gè)開放平臺(tái),其上商品一部分來(lái)自于亞馬遜采購(gòu),另一部分來(lái)自于其入駐商家,利潤(rùn)來(lái)自差價(jià)、店租、物流費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和廣告費(fèi)。亞馬遜在中國(guó)的發(fā)展與美國(guó)相差巨大,這有政策方面的原因也有亞馬遜自身對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)重視不夠的原因。
優(yōu)勢(shì):①亞馬遜的資金支持②知名度高③正版圖書方面有優(yōu)勢(shì)④自建物流可控
劣勢(shì):①規(guī)模小②商品種類少③自建物流成本高④流量?、菝实廷薷?jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,競(jìng)爭(zhēng)激烈⑦與供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定
7、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以圖書銷售起家,現(xiàn)在是垂直B2C開放平臺(tái),主要自營(yíng)業(yè)務(wù)是圖書、服裝、母嬰和家紡,定位中高端,但也允許第三方商家入駐出售百貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在2010年就已上市,市值曾一度超過(guò)25億美元,如今僅剩4.3億美元,曾經(jīng)的投資者美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金都已成功套現(xiàn),在同資金實(shí)力更為強(qiáng)大的京東、蘇寧易購(gòu)等網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)生存空間遭到了嚴(yán)重?cái)D壓,利潤(rùn)水平也一度遭受嚴(yán)重沖擊。
優(yōu)勢(shì):①圖書②自建物流,雖然規(guī)模較小③定位中高端競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少
劣勢(shì):①規(guī)模?、诹髁可佗凵唐贩N類少④物流成本高⑤網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)難以做成品牌,品牌溢價(jià)低⑥沒(méi)有其他方面的支持⑦資金不足,據(jù)報(bào)賬上僅余2.6億美金
8、國(guó)美電商
國(guó)美與蘇寧同為家電零售行業(yè)巨頭在電商襲來(lái)之際采取了不同的策略,蘇寧大幅度轉(zhuǎn)型,而國(guó)美則仍以線下為主,線上小規(guī)模發(fā)展作為線下業(yè)務(wù)的補(bǔ)充。不能說(shuō)國(guó)美的做法不對(duì),這種保守的策略很適合國(guó)美公司的情況,但同時(shí)這也導(dǎo)致國(guó)美在電商路上已經(jīng)落后了一大步,2012年,國(guó)美在線加上庫(kù)巴的總業(yè)績(jī)是44.1億元,蘇寧易購(gòu)為183.36億元,國(guó)美的線上業(yè)務(wù)不足蘇寧的1/4。與京東的600多億銷售額就更可望而不可及。未來(lái)國(guó)美是像諾基亞那樣消亡還是重獲新生就要看2015年黃光裕出獄后如何決策了。
優(yōu)勢(shì):①線下門店的支持②家電類商品對(duì)供貨商議價(jià)能力強(qiáng)③質(zhì)量口碑較好④品牌知名度高⑤有自建物流
劣勢(shì):①商品種類不夠多②入駐商家較少③流量成本高④品牌形象仍局限在家電行業(yè)⑤電商人才不足⑥沒(méi)有快遞牌照,小件商品還要依靠第三方快遞
9、1號(hào)店
1號(hào)店已經(jīng)被沃爾瑪控股51%,但是在找到干爹后1號(hào)店的業(yè)務(wù)并沒(méi)有多少起色,而開發(fā)平臺(tái)業(yè)務(wù)還被限制了。與B2C領(lǐng)域的其他玩家相比,1號(hào)店似乎沒(méi)有自己的特色,或者說(shuō)沒(méi)有找到自身的重點(diǎn),我從1號(hào)店上沒(méi)有看到任何做大做強(qiáng)的希望。想要在競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的B2C領(lǐng)域繼續(xù)存活下去,我建議1號(hào)店轉(zhuǎn)做某一細(xì)分市場(chǎng)。
優(yōu)勢(shì):①沃爾瑪?shù)闹С郑〞呵覜](méi)有看到)②自建了一部分區(qū)域的物流③知名度還可以
劣勢(shì):①規(guī)模?、诹髁可佗奂冑?gòu)銷模式毛利低④商品種類少⑤自身品牌沒(méi)能做出溢價(jià)
10、凡客誠(chéng)品
凡客在2007年到2011年高速增長(zhǎng),這不僅是因?yàn)榉部腕w的流行,也因?yàn)榉部蛯?duì)庫(kù)存、現(xiàn)金流的控制非常到位。轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在2011年進(jìn)行了又一次大規(guī)模融資后,凡客調(diào)高全年目標(biāo)銷售額到100億,希望在資金的支持下大規(guī)模擴(kuò)張。凡客增加了很多服裝品類,而且還增加了一些高壓鍋小家電、飾品甚至拖把。原本按照凡客當(dāng)時(shí)的發(fā)展勢(shì)頭即使大規(guī)模擴(kuò)張也不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題,但是在2011年外部環(huán)境出現(xiàn)了變化,2011年互聯(lián)網(wǎng)廣告因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)炒作而價(jià)格飛漲,那年夏天凡客決定暫緩?fù)斗艔V告而等待市場(chǎng)冷卻。但不想團(tuán)購(gòu)淡出之后,蘇寧易購(gòu)和亞馬遜中國(guó)突然發(fā)力,廣告市場(chǎng)價(jià)格并未下降。而廣告投放減少,拖累了凡客的銷售。夏季結(jié)束的時(shí)候積壓了大量未售出的服飾,只得超低價(jià)甩賣。但是低價(jià)甩賣并未得到市場(chǎng)認(rèn)同,不僅傷了老用戶,還并未引來(lái)足夠的新用戶。因?yàn)樵?011年傳統(tǒng)服飾的庫(kù)存危機(jī)開始爆發(fā)了,強(qiáng)調(diào)低價(jià)的聚劃算和唯品會(huì)也就是那年突然火起來(lái)的。此前凡客的商品強(qiáng)調(diào)在低價(jià)的同時(shí)質(zhì)量有保證,然而商品種類大規(guī)模的增加必然導(dǎo)致總體質(zhì)量的下降,凡客只能靠低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者,這不僅使凡客損失了大量利潤(rùn),而且損害了凡客之前依靠營(yíng)銷塑造的品牌形象,我想要怒放的生命,我更想要好的產(chǎn)品。在我看來(lái)凡客應(yīng)該專注于服裝,而且是低價(jià)中質(zhì)的服裝,B2C已經(jīng)不再是藍(lán)海了,各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈,這時(shí)與其擴(kuò)展為全品類不如專注于服裝,以凡客現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r也不可能競(jìng)爭(zhēng)得過(guò)天貓京東,到最后只占個(gè)10%不到的市場(chǎng)份額還不如努力做低價(jià)服裝市場(chǎng)的老大,要知道服裝一直是網(wǎng)購(gòu)的主力,市場(chǎng)體量足夠,薄利多銷搶占市場(chǎng),看BAT三巨頭無(wú)一不是先在某一領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位后再向其他領(lǐng)域擴(kuò)張的,這一點(diǎn)凡客的管理層應(yīng)該也知道,但是在多次融資并陷入低谷后陳年對(duì)凡客的控制力還有幾分值得懷疑。
優(yōu)勢(shì):①品牌知名度較高②服裝③營(yíng)銷水平較高④資金(對(duì)于之前有爆出過(guò)拖欠貨款的凡客來(lái)說(shuō)資金本應(yīng)是劣勢(shì),但是據(jù)陳年稱凡客新一輪融資正在洽談,很快會(huì)完成,因此暫且放在優(yōu)勢(shì)里。)
劣勢(shì):①相比天貓京東商品種類較少②沒(méi)有其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)支持③沒(méi)有自主支付系統(tǒng)④沒(méi)有自建物流⑤毛利率低⑥品牌形象在最近并不好
關(guān)于B2C市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系網(wǎng)上有一個(gè)段子:京東盯著天貓開放平臺(tái),眼饞,盯著蘇美大家電,眼紅;蘇寧盯著天貓開放平臺(tái),眼紅,又怕京東搶大家電;天貓盯著京東3C和蘇美家電,眼饞,又擔(dān)心京東搶平臺(tái)業(yè)務(wù),擔(dān)心唯品會(huì)搶服裝清倉(cāng)業(yè)務(wù);唯品會(huì)盯著天貓服裝清倉(cāng),眼饞……