??網(wǎng)上市場特征分析

1、網(wǎng)上市場的發(fā)展

（1）．網(wǎng)上市場的概況

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的空間是電子虛擬市場(Electronic Marketplace，有的稱為網(wǎng)上虛擬市場：Cyber-Market，統(tǒng)一簡稱為網(wǎng)上市場)，網(wǎng)上市場是由Internet上的企業(yè)、政府組織和網(wǎng)民組成的市場，網(wǎng)上市場的擴(kuò)張速度和發(fā)展直接影響著電子商務(wù)的發(fā)展速度和前景。
??

網(wǎng)上市場的商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展起源于70年代的EDI應(yīng)用，我國海關(guān)最早引入EDI進(jìn)行報(bào)關(guān)，經(jīng)過幾年的發(fā)展和完善，目前企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部通過上網(wǎng)申請報(bào)關(guān)。電子商務(wù)迅速發(fā)展始于Internet商業(yè)應(yīng)用的發(fā)展，目前電子商務(wù)活動發(fā)展較快的是網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上服務(wù)。
??我國的網(wǎng)上市場還處在起步階段，1998年的網(wǎng)上廣告收入1600萬僅占全年520億元廣告收入中的很少比例，而在美國網(wǎng)上廣告收入達(dá)到19。6億美元，已經(jīng)超過戶外廣告收入；去年我國網(wǎng)上購物達(dá)到1000萬，今年6月份在聯(lián)想的電子商務(wù)網(wǎng)站開通的首日訂貨量就驚人高達(dá)8500萬元，雖然與美國的同類型DELL電腦公司的日銷售600萬美元還有一定差距，但足以顯現(xiàn)出我國電子商務(wù)發(fā)展的巨大潛力；在一些政府職能部門的主導(dǎo)下，一些面向國際的商務(wù)綜合網(wǎng)站紛紛開通，為我國企業(yè)開拓全球市場推波助瀾。
??

（2）．網(wǎng)上市場的商業(yè)應(yīng)用發(fā)展

推動電子商務(wù)的應(yīng)用，首先必須解決企業(yè)上網(wǎng)問題，對于大型企業(yè)應(yīng)積極扶持上網(wǎng)拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)和參與全球競爭，特別是一些IT行業(yè)的企業(yè)要先行起到表率作用；對于中小企業(yè)，需要提供技術(shù)支持及人才培訓(xùn)服務(wù)，并為其提供集中開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)的架構(gòu)模式，避免單獨(dú)建造網(wǎng)站的昂貴費(fèi)用。
??其次，促進(jìn)電子商務(wù)在個人消費(fèi)市場的發(fā)展，積極發(fā)展網(wǎng)上零售服務(wù)。最后，政府機(jī)構(gòu)必須了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢，調(diào)整政策引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展，

（3）．網(wǎng)上市場商業(yè)應(yīng)用環(huán)境的完善

在傳統(tǒng)實(shí)物市場進(jìn)行商務(wù)活動是依賴于商務(wù)環(huán)境的(如：銀行提供支付服務(wù)、媒體提供宣傳服務(wù)、法律配套服務(wù)等)。
??最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷交易系統(tǒng)包括企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)、電子支付系統(tǒng)、實(shí)物配送系統(tǒng)三部分組成。為大力推動電子商務(wù)發(fā)展，在中國人民銀行牽頭下我國商業(yè)銀行聯(lián)合成立了聯(lián)合認(rèn)證(Certified Access)委員會為網(wǎng)上交易提供認(rèn)證服務(wù)，以保證交易的合法性和可識別性。
??我國的一些商業(yè)銀行也紛紛開通網(wǎng)上支付服務(wù)，這為推動我國的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

但須認(rèn)識到的是，我國網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境還是滯后于發(fā)展需要的，因此加強(qiáng)完善有關(guān)法律和出臺相關(guān)政策扶持網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展勢在必行。首先，推動商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，建立完善的電子支付體系，在電子交易支付及結(jié)算手段上，政府有必要制定出相應(yīng)的政策、法規(guī)。
??其次，引導(dǎo)和扶持全國性的物流配送公司迅速成長。第三，完善現(xiàn)有法律法規(guī)，保證電子交易的合法性，保護(hù)個人隱私和防范網(wǎng)上犯罪，建立電子商務(wù)安全認(rèn)證法律機(jī)制。最后，為電子商務(wù)發(fā)展提供寬松的經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境，遵循網(wǎng)上交易自由原則和不額外征稅原則。

2、網(wǎng)上市場特征分析

（1）．我國網(wǎng)上市場規(guī)模

雖然中國Internet起步較晚，但自從1994年接入Internet后我國的網(wǎng)上市場也得到快速增長，并且形成了一定的網(wǎng)上市場規(guī)模。
??根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)CNNIC最近一次（1999。7月）統(tǒng)計(jì)表明，我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)：146萬臺，其中專線上網(wǎng)計(jì)算機(jī)：25萬臺，撥號上網(wǎng)計(jì)算機(jī)：121萬臺。我國上網(wǎng)用戶人數(shù)：400萬，其中專線上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為76萬，撥號上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為256萬，兩者都有的用戶人數(shù)68萬。
??我國的網(wǎng)民已從1998年底的210萬增加到1999年6月底的400萬。

作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主導(dǎo)力量，我國企業(yè)也紛紛設(shè)立網(wǎng)站，目前約有3萬多個在。Com下注冊的商用域名，在半年之內(nèi)竟增長了一倍，我國一些大企業(yè)也紛紛設(shè)立商務(wù)站點(diǎn)開拓網(wǎng)上商機(jī)，并取得了一定成效。
??

目前，全國有五大Internet主干網(wǎng)，并且都與國外Internet進(jìn)行互聯(lián)，連接的國家有美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國、法國、日本、韓國等，但占主導(dǎo)地位的還是中國電信支持的中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)。與國外相比，我國的互聯(lián)網(wǎng)的帶寬還相差很大，而且不同主干網(wǎng)之間互聯(lián)帶寬很窄，難以跨網(wǎng)訪問。
??

（2）．我國網(wǎng)民的基本特征

由于Internet的技術(shù)性，上網(wǎng)網(wǎng)民一般學(xué)歷知識較高，購買能力比較強(qiáng)，因此從市場營銷角度看這些網(wǎng)民屬于消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)型而且具有很高的購買潛力和消費(fèi)能力，它是一個巨大的網(wǎng)上商機(jī)等待開發(fā)。在上網(wǎng)人中男性占79%，女性占21%，這與國外女性占到40%多相差很大。
??用戶中未婚占63%，已婚占37%，使用互聯(lián)網(wǎng)多為年輕未婚的，說明潛在市場很大。上網(wǎng)用戶主要集中在城市上，而且是沿海比較發(fā)達(dá)的城市，內(nèi)地上網(wǎng)人數(shù)比例還非常低。在用戶中86%的接收過高等教育（大專以上）。用戶行業(yè)中，只有0。7%的用戶是農(nóng)民，這與我國有8億農(nóng)民是非常不相稱的，他們的信息化問題和上網(wǎng)問題的解決還任重道遠(yuǎn)。
??上網(wǎng)用戶的多為年輕人，其中20-30歲之間的用戶占到57%。用戶的人均月收入具有集中在500-2000元之間，占總用戶數(shù)的57%，用戶收入水平屬于中等偏下。

（3）．我國網(wǎng)民的上網(wǎng)使用特征

隨著家庭電腦的普及，越來越多的用戶選擇在家中上網(wǎng)，占用戶總數(shù)的44%，有47%的在單位上網(wǎng)。
??由于上網(wǎng)費(fèi)用比較昂貴，一般用戶上網(wǎng)對上網(wǎng)費(fèi)用都比較敏感，上網(wǎng)費(fèi)用自費(fèi)的占46%，其它的一般都盡量利用公費(fèi)上網(wǎng)。用戶每周上網(wǎng)時間，跟國外相比明顯較短，30%的用戶上網(wǎng)時間在5小時以內(nèi)，有29%的用戶在6-10小時之間，21%用戶在11-20小時之間。
??用戶在一天當(dāng)中首次上網(wǎng)的時間多集中在早上或者是晚上，用戶平常持續(xù)上網(wǎng)時間多集中在晚上，有20%的用戶在18：00-21：00上網(wǎng)，有35%的用戶選擇在21：00-24：00上網(wǎng)，還有11%的用戶選擇在24：00-7：00上網(wǎng)。之所以選擇晚上上網(wǎng)，一方面是晚上有集中的時間上網(wǎng)，另一方面是在晚上上網(wǎng)由于使用人數(shù)較白天要少些速度較快，而且在半夜后上網(wǎng)費(fèi)用實(shí)行優(yōu)惠。
??