??網上市場特征分析

1、網上市場的發(fā)展

（1）．網上市場的概況

企業(yè)開展網絡營銷活動的空間是電子虛擬市場(Electronic Marketplace，有的稱為網上虛擬市場：Cyber-Market，統(tǒng)一簡稱為網上市場)，網上市場是由Internet上的企業(yè)、政府組織和網民組成的市場，網上市場的擴張速度和發(fā)展直接影響著電子商務的發(fā)展速度和前景。
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網上市場的商務應用與發(fā)展起源于70年代的EDI應用，我國海關最早引入EDI進行報關，經過幾年的發(fā)展和完善，目前企業(yè)可以在企業(yè)內部通過上網申請報關。電子商務迅速發(fā)展始于Internet商業(yè)應用的發(fā)展，目前電子商務活動發(fā)展較快的是網上銷售、網上促銷、網上服務。
??我國的網上市場還處在起步階段，1998年的網上廣告收入1600萬僅占全年520億元廣告收入中的很少比例，而在美國網上廣告收入達到19。6億美元，已經超過戶外廣告收入；去年我國網上購物達到1000萬，今年6月份在聯想的電子商務網站開通的首日訂貨量就驚人高達8500萬元，雖然與美國的同類型DELL電腦公司的日銷售600萬美元還有一定差距，但足以顯現出我國電子商務發(fā)展的巨大潛力；在一些政府職能部門的主導下，一些面向國際的商務綜合網站紛紛開通，為我國企業(yè)開拓全球市場推波助瀾。
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（2）．網上市場的商業(yè)應用發(fā)展

推動電子商務的應用，首先必須解決企業(yè)上網問題，對于大型企業(yè)應積極扶持上網拓展網上業(yè)務和參與全球競爭，特別是一些IT行業(yè)的企業(yè)要先行起到表率作用；對于中小企業(yè)，需要提供技術支持及人才培訓服務，并為其提供集中開拓電子商務業(yè)務的架構模式，避免單獨建造網站的昂貴費用。
??其次，促進電子商務在個人消費市場的發(fā)展，積極發(fā)展網上零售服務。最后，政府機構必須了解電子商務發(fā)展趨勢，調整政策引導電子商務發(fā)展，

（3）．網上市場商業(yè)應用環(huán)境的完善

在傳統(tǒng)實物市場進行商務活動是依賴于商務環(huán)境的(如：銀行提供支付服務、媒體提供宣傳服務、法律配套服務等)。
??最基本的網絡營銷交易系統(tǒng)包括企業(yè)的網絡營銷站點、電子支付系統(tǒng)、實物配送系統(tǒng)三部分組成。為大力推動電子商務發(fā)展，在中國人民銀行牽頭下我國商業(yè)銀行聯合成立了聯合認證(Certified Access)委員會為網上交易提供認證服務，以保證交易的合法性和可識別性。
??我國的一些商業(yè)銀行也紛紛開通網上支付服務，這為推動我國的網絡營銷發(fā)展打下了堅實基礎。

但須認識到的是，我國網絡營銷環(huán)境還是滯后于發(fā)展需要的，因此加強完善有關法律和出臺相關政策扶持網絡營銷的發(fā)展勢在必行。首先，推動商業(yè)銀行的網絡化發(fā)展，建立完善的電子支付體系，在電子交易支付及結算手段上，政府有必要制定出相應的政策、法規(guī)。
??其次，引導和扶持全國性的物流配送公司迅速成長。第三，完善現有法律法規(guī)，保證電子交易的合法性，保護個人隱私和防范網上犯罪，建立電子商務安全認證法律機制。最后，為電子商務發(fā)展提供寬松的經濟政策環(huán)境，遵循網上交易自由原則和不額外征稅原則。

2、網上市場特征分析

（1）．我國網上市場規(guī)模

雖然中國Internet起步較晚，但自從1994年接入Internet后我國的網上市場也得到快速增長，并且形成了一定的網上市場規(guī)模。
??根據我國網絡管理機構CNNIC最近一次（1999。7月）統(tǒng)計表明，我國上網計算機數：146萬臺，其中專線上網計算機：25萬臺，撥號上網計算機：121萬臺。我國上網用戶人數：400萬，其中專線上網的用戶人數約為76萬，撥號上網的用戶人數約為256萬，兩者都有的用戶人數68萬。
??我國的網民已從1998年底的210萬增加到1999年6月底的400萬。

作為網絡營銷的主導力量，我國企業(yè)也紛紛設立網站，目前約有3萬多個在。Com下注冊的商用域名，在半年之內竟增長了一倍，我國一些大企業(yè)也紛紛設立商務站點開拓網上商機，并取得了一定成效。
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目前，全國有五大Internet主干網，并且都與國外Internet進行互聯，連接的國家有美國、加拿大、澳大利亞、英國、德國、法國、日本、韓國等，但占主導地位的還是中國電信支持的中國公用計算機互聯網。與國外相比，我國的互聯網的帶寬還相差很大，而且不同主干網之間互聯帶寬很窄，難以跨網訪問。
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（2）．我國網民的基本特征

由于Internet的技術性，上網網民一般學歷知識較高，購買能力比較強，因此從市場營銷角度看這些網民屬于消費領導型而且具有很高的購買潛力和消費能力，它是一個巨大的網上商機等待開發(fā)。在上網人中男性占79%，女性占21%，這與國外女性占到40%多相差很大。
??用戶中未婚占63%，已婚占37%，使用互聯網多為年輕未婚的，說明潛在市場很大。上網用戶主要集中在城市上，而且是沿海比較發(fā)達的城市，內地上網人數比例還非常低。在用戶中86%的接收過高等教育（大專以上）。用戶行業(yè)中，只有0。7%的用戶是農民，這與我國有8億農民是非常不相稱的，他們的信息化問題和上網問題的解決還任重道遠。
??上網用戶的多為年輕人，其中20-30歲之間的用戶占到57%。用戶的人均月收入具有集中在500-2000元之間，占總用戶數的57%，用戶收入水平屬于中等偏下。

（3）．我國網民的上網使用特征

隨著家庭電腦的普及，越來越多的用戶選擇在家中上網，占用戶總數的44%，有47%的在單位上網。
??由于上網費用比較昂貴，一般用戶上網對上網費用都比較敏感，上網費用自費的占46%，其它的一般都盡量利用公費上網。用戶每周上網時間，跟國外相比明顯較短，30%的用戶上網時間在5小時以內，有29%的用戶在6-10小時之間，21%用戶在11-20小時之間。
??用戶在一天當中首次上網的時間多集中在早上或者是晚上，用戶平常持續(xù)上網時間多集中在晚上，有20%的用戶在18：00-21：00上網，有35%的用戶選擇在21：00-24：00上網，還有11%的用戶選擇在24：00-7：00上網。之所以選擇晚上上網，一方面是晚上有集中的時間上網，另一方面是在晚上上網由于使用人數較白天要少些速度較快，而且在半夜后上網費用實行優(yōu)惠。
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