市場(chǎng)調(diào)查（MarketingResearch）就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營銷信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、市場(chǎng)狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。國內(nèi)還有其他的翻法，比如“市場(chǎng)研究”、“營銷研究”、“市場(chǎng)調(diào)研”等等。

市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)的方法有哪些？

??市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)的方法有很多，一般復(fù)雜的方法涉及許多專門的技術(shù)。對(duì)于公司營銷管理人員來說，應(yīng)該了解和掌握的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)方法主要有以下幾種。1 ，定性市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法定性市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法，也稱為直觀判斷法，是市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)中經(jīng)常使用的方法。定性預(yù)測(cè)主要是依靠預(yù)測(cè)人員所掌握的信息，經(jīng)驗(yàn)和綜合判斷能力，來預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來的狀況和發(fā)展趨勢(shì)。
??這類市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法簡單易行，特別適用于那些難以獲取全面的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的問題。因此，定性市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法在市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)中得到廣泛的應(yīng)用。定性市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法包括：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷法，集體經(jīng)驗(yàn)判斷法，專家調(diào)查法（又稱德爾菲法）。1 ，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷法，是指預(yù)測(cè)者根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，通過對(duì)影響市場(chǎng)變化的各種因素進(jìn)行分析，判斷和推理來預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
??在預(yù)測(cè)者經(jīng)驗(yàn)豐富，已有資料詳盡和準(zhǔn)確的前提下，采用這種方法往往能做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。2 ，集體經(jīng)驗(yàn)判斷法，是指預(yù)測(cè)人員邀請(qǐng)生產(chǎn)，財(cái)務(wù)，市場(chǎng)銷售等各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行集體討論，廣泛交換意見，再做出預(yù)測(cè)的方法。由于預(yù)測(cè)參加者分屬于各個(gè)不同的部門和環(huán)節(jié)，做出的預(yù)測(cè)往往較為準(zhǔn)確和全面。
??這種市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)方法也較為簡單可行，常用于產(chǎn)品市場(chǎng)需求和銷售額的預(yù)測(cè)。3 ，專家市場(chǎng)調(diào)查法，是由美國蘭德公司開發(fā)出來的，被廣泛運(yùn)用于軍事，經(jīng)濟(jì)和商情預(yù)測(cè)，又稱德爾菲法。德爾菲法本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法。其做法是：在對(duì)所要預(yù)測(cè)的問題征得專家的意見后，進(jìn)行整理，歸納，統(tǒng)計(jì)，再匿名反饋給各專家，然后再次征求意見，再次歸納，統(tǒng)計(jì)，再反饋給各專家，直至得到穩(wěn)定的意見。
??為了消除被征求意見成員間相互影響，參加的專家可以互不了解。這種運(yùn)用匿名，反復(fù)多次征詢意見進(jìn)行背靠背交流的方式，可以充分發(fā)揮專家們的個(gè)人智慧，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，最后匯總得出一個(gè)能反映群體意志的預(yù)測(cè)結(jié)果。德爾菲法具有以下三大特征：一是資源利用的充分性。
??二是最終結(jié)論的可靠性。三是最終結(jié)論的統(tǒng)一性。