如何區(qū)分中石油加油站直營店和加盟店?
1、看標識
消費者最簡單的識別方式是看便利店,如果統(tǒng)一掛昆侖好客“USMILE”標識,就是中石油直營或股權(quán)合作店,而不是加盟店。
2、看發(fā)票
中石油、中石化加油站都是有直營店和加盟店之分的,看發(fā)票就知道了,如果發(fā)票的收款單位是中國石油或者中國石化就是直營店,如果發(fā)票上是某某加油站,就是加盟店,很好區(qū)分。
3、看采購
直營店的油100%是從中石化中石化自己的煉油廠直接配送,監(jiān)管相對嚴格,油品絕大部分比較靠譜。而加盟店只有一定比例是從中石油中石化采購,大部分是從外面的煉油廠采購的。
擴展資料:
直營店和加盟店是消費終端的兩種主要構(gòu)成模式,直營店是由廠家直接開設的,而加盟店則是廠家招募的利益共同體。他們之間的關(guān)系就象同父異母的兩個兄弟,處得好的可能會非常融洽,但絕大多數(shù)店之間似乎總免不了有些磕磕碰碰,成為冤家。
很多企業(yè)是采用加盟和直營模式并存的,特別是在同一個區(qū)域,這兩種模式并存的矛盾就會很明顯地暴露出來了。
1、價格沖突。
價格是產(chǎn)生矛盾的最敏感的因素,最直接的矛盾往往是從價格開始的。因為競爭的存在,為了爭取顧客,直營店或加盟店的一方常常會把降價當作競爭的重要手段。
2、貨品沖突。
在貨品陳列方面,直營店往往擁有較多的資源優(yōu)勢,能夠最大限度的陳列公司的所有產(chǎn)品。此方面所產(chǎn)生的銷售力要強于加盟店。特別一些緊俏貨品的支配方面,直營店往往擁有更多的主動。
3、形象、服務和理念等的沖突。
直營店能直接詮釋公司的理念,展現(xiàn)公司的品牌形象和服務規(guī)范,而加盟店在些這方面的表現(xiàn)力度相對要有所欠缺。導致品牌在兩類終端無法和諧統(tǒng)一。
4、人為的矛盾。
一些直營店的管理人員和加盟商很容易因為各自利益的問題而站在對立面上,生成一些其它的矛盾。
說到底,矛盾是產(chǎn)生在利益沖突的基礎上的,作為企業(yè)或者分公司的市場管理者們,關(guān)鍵是看我們?nèi)绾蝸韰f(xié)調(diào)他們的關(guān)系,如何來維系二者之間的均衡。既要保證自營店的利益和發(fā)展,又要兼顧加盟商的情緒和利益,維系加盟商的忠誠度。
5、售后服務態(tài)度
優(yōu)質(zhì)的售后服務是品牌服經(jīng)濟的產(chǎn)物,名牌產(chǎn)品的售后服務往往優(yōu)于雜牌產(chǎn)品。名牌產(chǎn)品的價格普遍高于雜牌,一方面是基于產(chǎn)品成本和質(zhì)量,同時也因為名牌產(chǎn)品的銷售策略中已經(jīng)考慮到了售后服務成本。
從服務體系而言,產(chǎn)品的售后服務,既有生產(chǎn)廠商直接提供的,也有經(jīng)銷商提供的,但更多的是以廠家、商家合作的方式展現(xiàn)給消費者的。
參考資料來源:搜狗百科-直營店
搜狗百科-加盟店