賣茶葉的客戶資料(賣茶葉的客戶資料有哪些)
賣茶葉的客戶資料有哪些
、客戶資料的確認(即:核實對方的姓名等相關(guān)內(nèi)容)
2、介紹公司和自己
3、說明打電話的原因
其次,和客戶的交流中文字的內(nèi)容占15%、聲音55%、精神面貌面部表情肢體動作30%。電話銷售是一種信息的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移,信息:產(chǎn)品、公司、自己、客戶;情緒:對客戶的服務(wù)的情緒、對自己的工作的情緒。
目前而很電話銷售開場白介紹的是當(dāng)自已知道客戶關(guān)鍵人的信息資料時如何打電話,實際當(dāng)中有很多時候很多客戶的信息資料是不全的,只知道這這家企業(yè)是我們的目標(biāo)客戶,而手中并沒有相關(guān)人的資料,這個時候怎么辦呢?
因此,我把電話銷售開場白分為二種:知道客戶相關(guān)人資料的情況下,不知道客戶相關(guān)人資料的情況下。
一、知道客戶相關(guān)人資料的情況下
、請求幫忙法
如:電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!
客戶:請說!
一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。
、第三者介紹法
如:電話銷售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?
客戶:是的。
電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務(wù)必叮囑我要向您問好。
客戶:客氣了。
電話銷售人員:實際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,公司業(yè)績提高了20%,在驗證效果之后他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務(wù)必給您電話。
通過“第三者”這個“橋梁”過渡后,更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關(guān)系。
、從眾心理法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中,就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理,它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動,從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。
如:電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業(yè)從事**產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前**公司(行業(yè)比較出名的企業(yè))在使用我們的產(chǎn)品,想請教一下貴公司在使用哪個牌子的產(chǎn)品?……
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候,告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候,這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實,來刺激客戶的購買欲望。
、激起興趣法
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到的,具體參看以下案例。
如:約翰?沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強森先生的開場白如下:
約翰?沙維祺:“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對做學(xué)問的人有一句妙語,他把做學(xué)問的人在運用材料上比喻成三種動物。
第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚里吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學(xué)問家;
第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學(xué)問家;
第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。
教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬于那種學(xué)問家呢?”
這一番問話,使對方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。
賣茶葉怎么找客源
共享茶室是一種依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),再搭配智能硬件打造出的24小時無人值守的經(jīng)營模式。那么這種模式下的茶室靠什么盈利?利潤的大小又有多少呢?下面就來談一談開一間共享茶室靠什么盈利。
首先對于共享茶室的客源而言,大部分是來自于商務(wù)人士,出差辦公、雙方洽談項目、外勤商務(wù)人士等;這部分人群他們需要一個安靜又私密、還帶辦公屬性的場所。除此之外,共享茶室還可以根據(jù)不同的包間大小設(shè)置不同的模式,比如會議加喝茶模式適合商務(wù)人群,棋牌加娛樂屬性則比較適合休閑娛樂的人群;而影咖唱K模式適合年輕的小情侶等,不同屬性的組合可以帶來更多的客源。
這種模式下,給商家?guī)碜畲笫找娴牟糠志褪前g的預(yù)訂,也就是按時間來收費,價格可以是幾十上百元不等,根據(jù)不同的地區(qū)不同環(huán)境來定價。除了包間產(chǎn)生的收益以外,還可以在茶室、棋牌、影咖這些休閑的場所放置一個自助售貨機,里面可以賣一些零食、茶葉、飲料等商品;而在以會議室為主的包間外則可以放置共享打印機等辦公用具,這些產(chǎn)品也是極有利于提升營業(yè)額的。
茶葉可以賣給哪些客戶
一.對茶葉有重度需求
他們年紀一般比較大,基本在50歲以上,他們幾乎每天都喝茶,是真正懂茶的人,能品出茶葉的好壞,他們有很多的閑暇時間,對茶文化也有一定的愛好和研究,部分消費能力和意愿都超強的高端消費人群盡在其中,但不可否認的是這部分人群在我國的占比將會越來越小。
二.對茶葉需求一般
他們一般是公司的小白領(lǐng)、公務(wù)員,年齡在30歲-50左右,閑暇的時候會泡上一杯茶,送禮也是他們茶葉消費的一個重要目的。他們對茶葉的質(zhì)量沒有自己的評判標(biāo)準(zhǔn),他們相信品牌,相信品牌是解決這種茶葉信息不對稱的最好辦法,他們覺得"小罐茶"、”貴茶“都很好,也很喜歡”立頓“。
茶葉的主要客戶
1.學(xué)生消費群體。因為學(xué)生們比較傾向選擇物美價廉的奶茶,所以奶茶店的價格要比較實惠,選擇要豐富,可以實行薄利多銷。萊垍頭條
2.小資消費群體。對于小資來說,一般都是白領(lǐng),比較講究小資情調(diào)。頭條萊垍
3.高端消費群體。如果目標(biāo)客戶是高端人群,那么環(huán)境是非常注重的,環(huán)境要寬敞私密。萊垍頭條
賣茶葉的客戶資料有哪些內(nèi)容
茶葉屬于食品,銷售食品需要先辦理食品流通許可證,然后才能辦營業(yè)執(zhí)照。
依據(jù)國家工商行政管理總局令 第44號《食品流通許可證管理辦法》,按照第十條要求準(zhǔn)備申請材料
申請領(lǐng)取《食品流通許可證》,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
1、《食品流通許可申請書》;
2、《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》或營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
3、與食品經(jīng)營相適應(yīng)的經(jīng)營場所使用證明以及經(jīng)營場所的具體方位圖;
4、負責(zé)人及食品安全管理人員的身份證明(委托辦理的,還需提供委托書及委托代理人身份證明);
5、與食品經(jīng)營相適應(yīng)的經(jīng)營設(shè)備、工具清單;
6、與食品經(jīng)營相適應(yīng)的經(jīng)營設(shè)施空間平面布局圖和操作流程的文件
7、食品安全管理制度文本;
8、委托書以及委托代理人或者指定代表的身份證明(申請人委托他人提出申請時提交);已經(jīng)取得營業(yè)執(zhí)照且經(jīng)營場所未作變更的,可以不再提供經(jīng)營場所的使用證明和負責(zé)人的身份證明材料。
擴展資料
《食品流通許可證》辦理流程
第一步:咨詢后領(lǐng)取并填寫《食品流通許可申請書》,同時準(zhǔn)備相關(guān)材料。
第二步:遞交相關(guān)文書材料,材料齊全后,可領(lǐng)取《受理通知書》后等待許可核準(zhǔn)結(jié)果,需要現(xiàn)場核查的配合工商機關(guān)現(xiàn)場核查。
第三步:自受理之日起,二十日內(nèi)憑通知或通知書領(lǐng)取《食品流通許可證》。
賣茶葉的客戶資料有哪些要求
招牌,貨源,客戶,店面 這些是必備的
其次是冰箱 柜臺 茶桌 茶具 茶寵 泡茶用具
開茶葉店必須要辦理的手續(xù):
1、辦理衛(wèi)生許可證
投資茶葉店,首先要必辦的手續(xù)是到經(jīng)營者所在地的衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)(衛(wèi)生防疫站)辦理衛(wèi)生許可申請手續(xù)。如果沒有辦理這個手續(xù),則無法申請工商營業(yè)執(zhí)照。
辦理衛(wèi)生許可證的步驟為:1、領(lǐng)取申請表和有關(guān)材料;2、按有關(guān)要求進行裝修和設(shè)施設(shè)備;3、按要求提交有關(guān)資料;4、預(yù)約審核時間;5、現(xiàn)場審核;6、審核合格后即可辦理衛(wèi)生許可證。
2、營業(yè)執(zhí)照申請手續(xù)
辦好衛(wèi)生許可證之后,則可以去工商局辦理營業(yè)執(zhí)照了,這也是開茶葉店必須要辦理的手續(xù)。
辦理辦理營業(yè)執(zhí)照的步驟分別是:1、填寫個體工商戶申請開業(yè)登記表;2、提交申請報告、身份證復(fù)印件、照片三張(貼二張,帶一張)、就業(yè)證明、計劃生育證、場所證明、衛(wèi)生許可證副本。
3、稅務(wù)登記申請手續(xù)
辦理稅務(wù)登記申請手續(xù),需要辦好營業(yè)執(zhí)照才能進行。拿取營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件到所在地方稅務(wù)局,填寫完整相關(guān)表格,提交上去等待審批即可。
4、消防合格申請手續(xù)
消防合格申請,是開茶葉點必須要辦理的最后一個手續(xù)。建議找一家資深的裝修公司,由他們提供消防設(shè)計圖、店面裝修效果圖和施工圖等,提交給所在地的消防部門,進行消防合格手續(xù)的申請即可。
賣茶葉哪里去找客戶
1、 見客戶時,衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時,聲音要宏亮;
2、 見到客戶時,要利用從大到小的“問題漏斗”方式詢問客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況,因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”?! ?/p>
3、 向客戶介紹產(chǎn)品和公司銷售政策時,一定要先談要點,然后圍繞要點再展開談,讓客戶始終感覺到你說得有條有理;
4、 要善于發(fā)掘客戶關(guān)注的利益點,并根據(jù)他所關(guān)注的利益點來凸現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品所帶來的價值;
5、 業(yè)務(wù)成交或簽訂合同后,要在十分鐘內(nèi)找“借口”離開客戶,防止客戶簽約后出現(xiàn)常見的“吃虧、后悔”情結(jié),避免節(jié)外生枝; 最后仍然要說的是,市場是一個大熔爐,業(yè)務(wù)新手只有義無返顧地投身其中,方能體會到“百煉成鋼”的奇妙。
賣茶葉怎么介紹
首先你要熟悉你店里茶葉的品種,根據(jù)這些品種,咨詢店里老員工對茶的介紹,熟悉店里茶葉的特點,其次,你可以去買一些茶葉知識培訓(xùn)方面的書,當(dāng)然,最主要的,還是要先學(xué)會與顧客打交道,你可以多收集一些有關(guān)茶葉的典故啊,神話啊,和顧客聊閑話的時候,可以有話題,而不顯得蒼白,當(dāng)然,你得要求自己去認真學(xué)習(xí)茶葉的知識,不可以只知道一點,兩點的時候瞎賣弄,有時候你面對的顧客是很老的茶客了,記住,不要和顧客爭論觀點,他說什么,你不認同,可以微笑,但不必去爭論,畢竟也有很多顧客是假裝內(nèi)行的。
賣茶葉一般怎么找客戶
開茶葉店,怎么做才能吸粉引流?這幾個小方法你可以去試試。
吸粉引流包括兩個戰(zhàn)線。一個是線下,一個是線上。
首先講線下。一是建立銷售渠道。學(xué)會跨界營銷,與餐飲門店、汽車俱樂部等合作,消費滿多錢,做為一個贈品贈送,達到雙贏。二是活動促銷。三天小活動,五天大活動。同時開展招聘品茶員活動,讓品茶員帶動人流。三是資源互換。針對大型超市進行資源互換。用茶葉換超市購物卡,與餐飲連鎖企業(yè)置換代金券等。四是社群營銷。利用社團組織和物業(yè)來進行社團營銷。
其次講線上。一是自創(chuàng)自媒體。在今日頭條、抖音、火山小視頻等新媒體建立賬號進行帶貨引流。二是找網(wǎng)紅。用網(wǎng)紅進行直播銷售,通過網(wǎng)紅帶動人流,從而實現(xiàn)銷售。三是發(fā)群貼。在一些人流大的論壇以講茶葉知識的角度,進行吸粉引流。
總之吸粉引流是要結(jié)合實際情況,針對不同的客戶定位,采取不同的吸粉和引流手段。
怎么介紹茶葉客人比較會買
其實那種茶葉都適合送禮,要根據(jù)具體的對象和具體情況來定了:
1、可以根據(jù)具體的季節(jié)來送,例如春茶上市時節(jié),可以送一些剛剛上市的新鮮綠茶。冬天較為寒冷,可以送一些紅茶、黑茶之類的。
2、根據(jù)送禮對象的喜好,這個得自己去了解哦。例如有些人只喝某種茶,你要是送另外一種茶,即使再名貴,他也不會去喝的。
3、根據(jù)送禮的用途或與送禮對象的關(guān)系而定,例如只是親朋好友間的輕送禮,就不要在包裝上花太多金錢,買些好茶,簡單包裝就行;而如果是送領(lǐng)導(dǎo)或重要客戶,可能就得“內(nèi)外兼修”了,除了茶葉好,還得找個高大上的包裝。
4、如果是送給對方喝的,可以多送散茶;而如果是給對方長期保存,那么可以送一些餅茶、磚茶之類的緊壓茶,便于存儲。另外不是所有茶都可以長期保存的,除了黑茶和白茶之外,其他茶類只有少數(shù)茶可以長期保存或越陳越香哦!