績效如何考核(績效如何考核是否出力)
績效如何考核是否出力
績效考核難過人情關(guān)是很多國有企業(yè),特別是老企業(yè)的共性問題,發(fā)展到極端甚至影響到全公司,這無疑會(huì)導(dǎo)致績效考核流于形式,優(yōu)秀的員工得不到激勵(lì),拙劣的員工缺乏壓力。一方面,員工追求高績效的積極性會(huì)因此受挫;另一方面,不公平的內(nèi)部競爭環(huán)境也會(huì)引發(fā)人際矛盾、優(yōu)秀人才流失、甚至更惡劣的后果?! ∫韵率且恍┽槍?duì)性解決對(duì)策:
1.進(jìn)行正確的績效觀念培訓(xùn) 盡早樹立正確的績效觀念是避免績效考核人情分現(xiàn)象的必要措施?! ∈紫纫D(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)層的績效觀念,這是保證績效考核順利開展的第一要?jiǎng)?wù)。領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)需要一致明確進(jìn)行績效考核的目的,在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)營造出以事實(shí)為依據(jù)的績效考核氛圍,讓全體管理者都認(rèn)識(shí)到績效考核不是刁難員工,而是幫助員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。 對(duì)于員工,可以通過培訓(xùn)教育,傳達(dá)績效管理的目的和意義,讓員工拋去曾經(jīng)功利的觀念,積極主動(dòng)地配合人力資源部門開展績效考核工作,確??冃Э己撕凸芾淼穆鋵?shí),并通過績效考核調(diào)整自己的行為,從而取得進(jìn)步。 只有糾正了領(lǐng)導(dǎo)層和員工的觀念,才有可能在今后的考核中規(guī)避人情因素、拉開差距?! ?/p>
2.宣揚(yáng)競爭性導(dǎo)向文化 當(dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)競爭時(shí),績效考核便不會(huì)受制于人情而出現(xiàn)明顯的趨中現(xiàn)象了。事實(shí)上,績效考核結(jié)果體現(xiàn)差距是大有裨益的。企業(yè)好比一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)精神在很大程度上是為了適應(yīng)競爭的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的。提到競爭,往往很自然地被人們理解為外部競爭,其實(shí),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同樣也需要競爭。缺乏競爭的環(huán)境,員工的熱情和積極性必然難以長久維持,因?yàn)楦啥喔缮?、干好干壞待遇都差不多,誰還愿意出花心思多出力呢?唯有引入競爭機(jī)制,才能推動(dòng)良性的績效考核工作,形成你追我趕的工作氛圍,充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性,企業(yè)也能從中對(duì)員工進(jìn)行合理的開發(fā)與篩選,實(shí)現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置?! ?/p>
3.建立科學(xué)的績效考核制度 建立科學(xué)的績效考核制度,首先要選取具體、量化的指標(biāo)和數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工績效。如選用銷售數(shù)量、出勤次數(shù)等客觀的數(shù)據(jù),使用數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)等。通過事實(shí)數(shù)據(jù)來進(jìn)行考核是避免人情分的最有效措施。雖然通常無法做到完全的量化,但還是應(yīng)當(dāng)注意降低帶有主觀因素的指標(biāo)的比重?! ?duì)于考核人的選擇,不能想當(dāng)然,要確??己巳擞凶銐驎r(shí)間和機(jī)會(huì)觀察被考核人的工作情況,并且有能力將觀察結(jié)果轉(zhuǎn)化為有用信息,得出客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。為了保證評(píng)價(jià)結(jié)果的全面客觀,可以結(jié)合多個(gè)考核人的評(píng)價(jià)來判斷一位員工的績效表現(xiàn)。比如有的企業(yè)實(shí)行360度評(píng)估法,即通過不同的評(píng)價(jià)主體,包括直接上級(jí)、間接上級(jí)、同級(jí)、下屬和自己等來進(jìn)行評(píng)價(jià)。不同的評(píng)價(jià)主體都從各自的工作角度,考察和評(píng)定被評(píng)估者,由各種不同評(píng)價(jià)意見綜合起來的考核結(jié)果能比較客觀地反映員工真實(shí)的績效水平,降低部分人情分的影響?! 】冃Х答仚C(jī)制也應(yīng)當(dāng)格外強(qiáng)調(diào)。通過績效反饋,能夠反映出更多員工的真實(shí)情況,也能夠起到監(jiān)督作用,令考核人進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。例如,有的企業(yè)會(huì)定期委托第三方進(jìn)行匿名的員工滿意度調(diào)查,將每個(gè)部門的員工滿意度和部門管理者的綜合績效評(píng)估掛鉤,形成對(duì)考核人的監(jiān)督?! ∪饲榉謱?dǎo)致的績效考核“大鍋飯”是一種管理的倒退,對(duì)企業(yè)和個(gè)人的長遠(yuǎn)發(fā)展都有害無利。而要避免人情分現(xiàn)象,就得要求觀念的改進(jìn)和制度的完善,需要領(lǐng)導(dǎo)層、制度制定者、以及普通員工的配合與努力。
績效如何考核好 太難了
現(xiàn)在的公司基本上都是靠自我提升,好好訓(xùn)練員工的公司是有但是很少,所以平時(shí)多看書多實(shí)踐,專員這個(gè)職位工作相對(duì)簡單比經(jīng)理、總監(jiān)、HRBP要容易多了。
績效評(píng)價(jià)
1、按評(píng)價(jià)的手段分,可把評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)。
1)定量標(biāo)準(zhǔn),就是用數(shù)量作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),如工作能力和工作成果一般用分?jǐn)?shù)作為標(biāo)度。
2)定性標(biāo)準(zhǔn),就是用評(píng)語或字符作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),如對(duì)員工性格的描述。
2、按評(píng)價(jià)的尺度分可將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為類別標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、等距標(biāo)準(zhǔn)、比值標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)。
1)類別標(biāo)準(zhǔn),是用類別尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),它實(shí)質(zhì)上同定性標(biāo)準(zhǔn)中的數(shù)字符號(hào)為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)相同。
2)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),是用等級(jí)尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。
3)等距標(biāo)準(zhǔn),是用等距尺度作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。與等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不同的是,用等距標(biāo)準(zhǔn)測得的分?jǐn)?shù)可以相加,而等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)測得的分?jǐn)?shù)不能相加。
4)比值標(biāo)準(zhǔn),是用比值作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)所指的對(duì)象通常是工作的數(shù)量與質(zhì)量、出勤率等。
5)隸屬度標(biāo)準(zhǔn),是用模糊數(shù)學(xué)中隸屬系數(shù)作為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)基本上適用于所有評(píng)價(jià)內(nèi)容,能回答經(jīng)典標(biāo)度無法解決的問題。因而被廣泛使用。
3、按標(biāo)準(zhǔn)的形態(tài)分類,可分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)與動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。
1)靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn),主要包括分段式標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)語式標(biāo)準(zhǔn)、量表式標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)比式標(biāo)準(zhǔn)和隸屬度標(biāo)準(zhǔn)等五種形式。
A、分段式標(biāo)準(zhǔn),是將每個(gè)要素(評(píng)價(jià)因子)分為若干個(gè)等級(jí),然后將指派給各個(gè)要素的分?jǐn)?shù)己賦予權(quán)重)分為相應(yīng)的等級(jí),再將每個(gè)等級(jí)的分值分成若干個(gè)小檔(幅度)。
B、評(píng)語式標(biāo)準(zhǔn),是運(yùn)用文字描述每個(gè)要素的不同等級(jí)。這是運(yùn)用最廣泛的一種。
C、量表式標(biāo)準(zhǔn),是利用刻度量表的形式,直觀地劃分等級(jí),在評(píng)價(jià)了每個(gè)要素之后,就可以在量表上形成一條曲線。
D、對(duì)比式標(biāo)準(zhǔn),就是將各個(gè)要素的最好的一端與最差的一端作為兩級(jí),中間分為若干個(gè)等級(jí)。
E、隸屬度標(biāo)準(zhǔn),就是以隸屬函數(shù)為標(biāo)度的標(biāo)準(zhǔn),它一般通過相當(dāng)于某一等級(jí)的“多大程度”來評(píng)定。
2)動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn),主要有:行為特征標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)、情景評(píng)價(jià)和工作模擬標(biāo)準(zhǔn)。
A、行為特征標(biāo)準(zhǔn),就是通過觀察分析,選擇一例關(guān)鍵行為作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。
B、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn),是以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)管理是一種以績效為目標(biāo)、以開發(fā)能力為重點(diǎn)的評(píng)價(jià)方法,目標(biāo)管理評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是把它們具體化和規(guī)范化。
C、情景評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。它是從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的相互關(guān)系出發(fā)來設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表,由下級(jí)對(duì)上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià),然后按一定的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為分?jǐn)?shù)。
D、工作模擬標(biāo)準(zhǔn),是通過操作表演、文字處理和角色扮演等工作模擬,將測試行為同標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)行比較,從中作出評(píng)定。
4、按標(biāo)準(zhǔn)的屬性分類,分為絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和和客觀標(biāo)準(zhǔn)。
1)絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn),就是建立員工工作的行為特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),然后將達(dá)到該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)列入評(píng)估范圍內(nèi),而不在員工相互間作比較。絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估重點(diǎn),在于以固定標(biāo)準(zhǔn)衡量員工,而不是與其他員工的表現(xiàn)作比較。
2)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn),就是將員工間的績效表現(xiàn)相互比較,也就是以相互比較來評(píng)定個(gè)人工作的好壞,將被評(píng)估者按某種向度作順序排名,或?qū)⒈辉u(píng)估者歸人先前決定的等級(jí)內(nèi),再加以排名。
3)客觀標(biāo)準(zhǔn),就是評(píng)估者在判斷員工所具有的特質(zhì),以及其執(zhí)行工作的績效時(shí),對(duì)每項(xiàng)特質(zhì)或績效表現(xiàn),在評(píng)定量表上每一點(diǎn)的相對(duì)基準(zhǔn)上予以定位,以幫助評(píng)估者作評(píng)價(jià)。
績效如何考核 可量化
樓主的問題其實(shí)很普遍,管理研發(fā)人員的考核,主要存在以下幾個(gè)難點(diǎn):
1、 績效指標(biāo)提取困難,工作成果的不易衡量,難以提取直觀量化的數(shù)字性指標(biāo)2、 工作內(nèi)容界定困難,哪些工作有價(jià)值,哪些工作沒有價(jià)值,難以判斷3、 定性內(nèi)容比較多淺析一下考核指標(biāo)的提煉:研發(fā)人員的考核指標(biāo)可以分為效益指標(biāo)和效率指標(biāo),其中效益指標(biāo)是指研發(fā)的成果在市場上帶來的價(jià)值的反映,比如產(chǎn)品銷售額、市場占有率等,效率指標(biāo)則是研發(fā)過程中的工作效率和成果的完成情況,比如研發(fā)項(xiàng)目的按時(shí)結(jié)項(xiàng)、研發(fā)費(fèi)用的控制等等,還可以包括一些日常工作行為的考核。
當(dāng)然指標(biāo)的選取要以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),將目標(biāo)層層分解,從公司到部門再到人員,不能只是為了“考”員工而去設(shè)置指標(biāo)。我是一家人力資源咨詢公司的分析員,希望能對(duì)你有所幫助,如果還需要其他幫助的話可以私信聯(lián)系我~~
績效考核怎么做比較好
盡管推行績效考核的組織多數(shù)失敗,但很多組織還是摸著石頭過河,前仆后繼,都死在了前進(jìn)的路上。其根本原因是沒有對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)有管理體系狀況進(jìn)行全面審視,考慮企業(yè)是否具備建立績效考核體系的條件,條件不成熟,盲目推行,只會(huì)導(dǎo)致失敗。成功從失敗中來,善于從失敗中總結(jié)分析的人會(huì)更快走向成功。因此,在建立推行績效考核前,應(yīng)具備以下六個(gè)前提條件:
一、 組織戰(zhàn)略目標(biāo)和指標(biāo)清晰
從組織的角度來講,績效考核的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略
目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)的作用是告訴企業(yè)要到哪里去,指標(biāo)將目標(biāo)數(shù)據(jù)化,使目標(biāo)落地。目標(biāo)是組織所期望的成果,也可以理解成為理想或夢想,要“源于實(shí)際,高于實(shí)際”。指標(biāo)是衡量目標(biāo)的方法,是一組量化的數(shù)字。組織目標(biāo)明確了,才能形成指標(biāo),才能保證將目標(biāo)有效分解到崗位。目標(biāo)是方向,目標(biāo)能催人奮進(jìn),沒有目標(biāo)人生如同行尸走肉,組織如此,人生如此。存在的企業(yè)都會(huì)有目標(biāo),只是有的沒有表述出來,有的只是裝在老板的心里。
二、 組織流程規(guī)范
流程即做事的先后順序。如果流程不規(guī)范,就會(huì)推諉扯皮,請示
報(bào)告就會(huì)多,會(huì)影響組織效率的提高。如績效考核本身就是一個(gè)流程,如不規(guī)范,考核和被考核者就不知道該從哪里入手,就無法控制關(guān)鍵點(diǎn)。中國有句老話,“成者王,敗者寇”,典型思維是以結(jié)果論英雄,沒有流程的規(guī)范,就是“八仙過河,各顯神通”,只會(huì)有極少數(shù)人達(dá)到崗位指標(biāo)要求,績效考核的目的提高組織的整體績效,而不是個(gè)人績效。從流程本身出發(fā),也是可以為企業(yè)增值的。關(guān)于流程方面的知識(shí),推薦閱讀張國祥老師《用流程解放管理者》一書,相信會(huì)給您耳目一新的感覺。
三、 崗位職責(zé)明確
崗位職責(zé)明確是企業(yè)管理的基本要求,但很多企業(yè)的崗位職責(zé)都
是從網(wǎng)上抄來的,大部分存在模糊、修飾的語言,導(dǎo)致成了擺設(shè)?!耙蛉嗽O(shè)崗、多頭領(lǐng)導(dǎo)、越級(jí)指揮”成為常態(tài)。一個(gè)職責(zé)不明確的組織,很難想象會(huì)做好績效考核,績效考核從高層、中層、人力資源部、員工都會(huì)有各自的責(zé)任,但筆者很少看到在績效考核制度及崗位職責(zé)中予以明確的。
四、 數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確
筆者一貫主張考核能夠盡量用量化的指標(biāo),但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)去要求,
組織首先必須建立“數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈”,保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,否則考核就無從談起,這也與中國人喜歡“大概、差不多、也許”的慣性思維有關(guān)。前天筆者在企業(yè)輔導(dǎo)的時(shí)候,張老師問總共為企業(yè)優(yōu)化了多少個(gè)流程圖,筆者回答說:“大概30個(gè)左右”,當(dāng)即被批評(píng),堅(jiān)持一天易,關(guān)鍵是長期形成習(xí)慣最重要。組織要有數(shù)據(jù)概念,個(gè)人也要有數(shù)據(jù)概念。
五、 管理者愿意客觀評(píng)價(jià)下屬的績效
管理者是績效考核的直接責(zé)任者,但很多管理者都喜歡“息
事寧人”,怕得罪下屬,這是典型的“老好人”管理哲學(xué)。很多企業(yè)的高層也不關(guān)注重視績效管理,不關(guān)注績效考核的過程,只是簽字審批,走下過場。可以試想一下,管理者都抱著這樣的態(tài)度對(duì)待,不失敗才奇怪,希各位老板及管理者謹(jǐn)記。
六、 組織愿意支付一定的考核成本,薪酬對(duì)考核者有吸引力。
從員工的角度來講,績效考核的目的是員工的付出與收入成正比。
個(gè)別企業(yè)把績效考核當(dāng)成了扣罰的工具,這樣是極不可取的??冃Э己艘彩且环N激勵(lì),激勵(lì)分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),筆者一貫主張多用正激勵(lì),少用慎用負(fù)激勵(lì)。如果管理從扣罰的角度出發(fā),即使基礎(chǔ)工作做得再好,也會(huì)轟然倒地,績效考核如此,管理也是如此,反正趙云陽老師認(rèn)為是這樣,對(duì)于固執(zhí)己見的組織,不信就走著瞧。
績效考核就像一臺(tái)機(jī)器,只有每個(gè)零部件正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。組織實(shí)施績效考核前,一定要全面審視,進(jìn)行系統(tǒng)思考,腳踏實(shí)地,實(shí)事求是,否則可能就會(huì)面臨失敗。
水電工績效如何考核
一、報(bào)名
需要本人攜帶身份證原件及復(fù)印件一份,一寸藍(lán)底照片四張,現(xiàn)場報(bào)名并且在專人指導(dǎo)下填寫“特種作業(yè)申請表”。報(bào)名后安排體檢。
二、考核
電工作業(yè)的考核分為理論和實(shí)際操作,要求申報(bào)人員必須懂得基本的實(shí)際操作技術(shù)并且有一定的經(jīng)驗(yàn)。
三、發(fā)證
統(tǒng)一考試后,理論與實(shí)操成績公布,成績合格,統(tǒng)一頒發(fā)電工操作證。
績效考核有什么方法
1.360度績效考核:360度績效考核法是指從各個(gè)角度來了解個(gè)人績效的方法,是同事評(píng)、上司打分、直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、自評(píng),有時(shí)候客戶評(píng)等綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果。
2.等級(jí)評(píng)估法:將被考評(píng)崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)部分,把每部分的要求寫下來,根據(jù)每個(gè)工作人員的情況分等級(jí)。
3.目標(biāo)考核法:大致就是跟你協(xié)商,給你定個(gè)目標(biāo),根據(jù)你的完成情況考評(píng),目標(biāo)考評(píng)法適合于企業(yè)中試行目標(biāo)管理的項(xiàng)目。
4.相對(duì)比較法:是對(duì)相同職務(wù)員工進(jìn)行考核的一種方法,對(duì)員工進(jìn)行兩兩比較,任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。
怎樣績效考核
1、量化公司、部門、個(gè)人年度、季度、月度目標(biāo)。(參照公司戰(zhàn)略規(guī)劃,以及年度目標(biāo)規(guī)劃)
2、找到員工崗位權(quán)責(zé)書(崗位權(quán)責(zé)書由下級(jí)和上級(jí)共同完成,由人力資源部修訂。)
3、找出考核項(xiàng)(找到關(guān)鍵的考核內(nèi)容)
4、把考核項(xiàng)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)
5、 部門領(lǐng)導(dǎo)做出本部門績效考核表(選擇考核方法,同時(shí)兼顧考核5大項(xiàng))
6、 交人力資源部審核(審核不好量化的指標(biāo)、有爭議的指標(biāo)和公司目標(biāo)不匹配的指標(biāo)、被考核人掌控不了的指標(biāo)以及文字潤色)
7、 返回本部門,由部門領(lǐng)導(dǎo)逐一和下屬進(jìn)行考核項(xiàng)確認(rèn)并簽字。(可以討價(jià)還價(jià))
8、績效過程輔導(dǎo),跟蹤(這點(diǎn)是績效達(dá)成最有效的步驟,績效不是考核出來的,績效是輔導(dǎo)出來的,績效輔導(dǎo)將貫穿這個(gè)績效考核過程。)
9、 績效評(píng)估并做出績效改進(jìn)行動(dòng)方案。(參照個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃和部門改進(jìn)計(jì)劃)
10、結(jié)果一式兩份:一份交給財(cái)務(wù)做績效工資,一份人力資源部進(jìn)行績效分析。(分析:1、績效走勢;2、個(gè)人的績效走勢;3、提出績效改進(jìn)計(jì)劃;)