如何開(kāi)發(fā)客戶

老戶盤活： 　　任何一個(gè)企業(yè)總有部分市場(chǎng)的客戶在不斷的調(diào)整，往往有很多老客戶因?yàn)榉N種原因放棄了對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)。如果業(yè)務(wù)員能夠詳細(xì)的了解一下客戶放棄經(jīng)銷的癥節(jié)所在，并且做了改變的話，那么，該市場(chǎng)的老客戶重新啟動(dòng)的可能性就較大，客戶開(kāi)發(fā)的成功率就很高。況且該客戶在公司有具體的客戶資料及歷史銷售數(shù)據(jù)，客戶的相關(guān)信息不用再做重復(fù)調(diào)查，為客戶開(kāi)發(fā)節(jié)約了很多時(shí)間。 　

客戶介紹： 　　客戶介紹法是目前業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)新客戶常用的方法之一。因?yàn)槟壳艾F(xiàn)有客戶對(duì)公司有了一定的了解，對(duì)公司名稱也有一定的信任度。如果由其推薦介紹，就可以利用其相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)及人脈資源，無(wú)形之中增加新客戶對(duì)公司的信任度，也相應(yīng)的提高客戶開(kāi)發(fā)的速度及成功率。 　　

同行介紹： 　　任何一個(gè)業(yè)務(wù)人員，都會(huì)有相應(yīng)的客戶資源。如果一個(gè)人脈關(guān)系很好的業(yè)務(wù)人員，那么他就可以利用同行或同事之間有效的資源，獲取相應(yīng)的備選客戶資料，并通過(guò)同行的介紹，亦能快速的進(jìn)行客戶的開(kāi)發(fā)，提高客戶開(kāi)發(fā)的速度及成功率。 　

品牌效應(yīng)： 　　所謂品牌效應(yīng)法就是在行業(yè)內(nèi)尋找市場(chǎng)上前三名品牌的經(jīng)銷商，詳細(xì)了解競(jìng)品經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況，利用公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與之逐一恰談，最后有選擇性的達(dá)成合作意項(xiàng)，并借助該經(jīng)銷商品牌的資源優(yōu)勢(shì)，快速打開(kāi)市場(chǎng)銷售渠道。 　　

抓住機(jī)會(huì)： 　　利用同業(yè)競(jìng)品的劣勢(shì)機(jī)會(huì)，快速與該競(jìng)品經(jīng)銷商進(jìn)行商談。這樣有可能會(huì)達(dá)到出其不意的效果。例如：某一方便面品牌由于原材料漲價(jià)而成品也大幅度漲價(jià)，致使該品牌經(jīng)銷商對(duì)公司漲價(jià)行為不滿或有放棄該產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)的意思表示。那么，這時(shí)如果業(yè)務(wù)人員能夠把握好時(shí)間與之恰談，往往成功率較高，達(dá)到事半功倍的效果。

業(yè)務(wù)摸排： 　　業(yè)務(wù)摸排法是最笨也是最有效的方法，也是最能體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員客戶開(kāi)發(fā)、談判技巧的方法。但該方法要求業(yè)務(wù)人員必須要有持之以恒的精神和耐力。否則，一但中途放棄，則會(huì)前功盡棄。通過(guò)業(yè)務(wù)人員對(duì)同業(yè)經(jīng)銷商的逐個(gè)模排談判，就會(huì)能找出最適合公司合作的客戶。 　　

外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶渠道

主要途徑有二：

一是線上發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡(luò)。

二是線下發(fā)展，利用展銷會(huì)、挖掘客戶資源、中介等。

如何開(kāi)發(fā)新客戶

跑業(yè)務(wù)，最主要的就是和人打交道，你要首先把自己的行為，該成大眾都能介紹的行為，首先要最起碼大家見(jiàn)你要不能煩你，另外業(yè)務(wù)一次做成的很少，要堅(jiān)持常去一次不要，幾次后就要了，另外抓住要害，很多藥店老板晚上去，所以有的時(shí)候你晚上吃了飯也可以上藥店跑跑，至于醫(yī)院，那就看你能分多少給別人，一定記住有錢大家賺，你自己要了，那就把自己的路給堵拉。

外貿(mào)公司如何開(kāi)發(fā)客戶

我想你應(yīng)該問(wèn)的是在沒(méi)有現(xiàn)有的客戶資源或者貿(mào)易平臺(tái)情況下怎么去搜索客戶資料吧。

我做外貿(mào)快十年了，經(jīng)歷過(guò)漫長(zhǎng)的自己找客戶的過(guò)程，我覺(jué)得這是一個(gè)漫長(zhǎng)積累的過(guò)程，需要你付出大量的時(shí)間精力?；驹瓌t就兩個(gè)，一讓別人找到你，二是你去主動(dòng)找別人。

讓客戶找到你的方法：

網(wǎng)上有那種免費(fèi)B2B平臺(tái)網(wǎng)站大全，有時(shí)間就多注冊(cè)，或者根據(jù)你的目標(biāo)市場(chǎng)有針對(duì)的去篩選這些平臺(tái)。

注重公司網(wǎng)站的優(yōu)化，提高其在google搜索引擎上的產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名。

注冊(cè)facebook,twitter,linkedin這些社交類的網(wǎng)站，發(fā)布些產(chǎn)品信息。（國(guó)內(nèi)的只能是翻墻登錄，怎么翻墻網(wǎng)上有很多教程）

主動(dòng)找客戶的方法：

1. 充分利用各大搜索引擎，像Google, Bing, Yahoo, Ask等等，首先明確自己產(chǎn)品的目標(biāo)客戶的類別，比如要找經(jīng)銷商，就在搜索引擎里用“產(chǎn)品+經(jīng)銷商的關(guān)鍵詞來(lái)搜，如果要找進(jìn)口商，就搜”產(chǎn)品+進(jìn)口商“，還可以類舉出很多來(lái)。

2. 利用在線聊天工具添加好友，老外比較喜歡用skype和MSN，可以嘗試用產(chǎn)品的關(guān)鍵詞去搜索添加好友。

其實(shí)還有很多技巧，關(guān)鍵是要看你多動(dòng)腦，多分析自己的目標(biāo)客戶分類，分析自己目標(biāo)客戶的活動(dòng)范圍，這樣就好找他們了。

外貿(mào)新手如何開(kāi)發(fā)客戶

一般來(lái)說(shuō)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是需要自己開(kāi)發(fā)客戶的。

看貴公司實(shí)力如何了。如果貴公司有自己的老客戶分配下來(lái)，可以做好維護(hù)來(lái)客戶的工作，但也不能坐著等吃，還是需要自己去開(kāi)發(fā)新客戶的。如果貴公司沒(méi)有那么多老客戶分配給業(yè)務(wù)員，自己找是理所當(dāng)然。哪個(gè)做外貿(mào)的，會(huì)不去找新客戶呢？是吧

開(kāi)發(fā)新客戶的具體方法

一、快遞員應(yīng)具備的能力

勤快

　　做一個(gè)勤快的快遞員，干快遞這一行不勤快幾乎就像是魚兒離開(kāi)了水，不勤快送件，不勤快取件，不管是不是你的潛在客戶，你都會(huì)給他們留下懶惰的印象，如此你的業(yè)務(wù)是永遠(yuǎn)不能做起來(lái)的。

熟悉快遞業(yè)務(wù)

　　無(wú)論是做哪一行，都要經(jīng)歷剛開(kāi)始的適應(yīng)過(guò)程和后面對(duì)業(yè)務(wù)熟悉的過(guò)程。這些需要通過(guò)自己的努力盡快熟悉，在后面與客戶的接觸過(guò)程中多留意自己的問(wèn)題，如有業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題不熟悉的地方的時(shí)候，要盡快找老人或者領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。

做好服務(wù)

　　快遞業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，想要做好快遞，需要你掌握一定的技巧。比如對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)過(guò)認(rèn)真觀察后找出一條效率最高的送件路線，一次派件過(guò)程中如果有遇到無(wú)人或是沒(méi)有開(kāi)門的情況的時(shí)候，不能因?yàn)榭腿舜螂娫挾淖冏约旱呐杉肪€，只有當(dāng)送完一圈后，再找合適的時(shí)間給其派件。不能養(yǎng)成客戶習(xí)慣催件的情況，這樣做的目的可以達(dá)到服務(wù)最多客戶。

二、公司內(nèi)部關(guān)系拓展

與老人的關(guān)系

　　新加入的員工開(kāi)始要和老人處好關(guān)系，多和他們接觸學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，這可是真正的寶貝。另外當(dāng)遇到需要幫助的時(shí)候，和公司員工的好關(guān)系可以幫你解決很多困難，服務(wù)好客戶。于是需要你付出一定的努力，是值得的。

與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

　　很多干過(guò)快遞的老人都知道區(qū)域的不同往往決定了你收入的不同，如果這一區(qū)域老年人居多，那你的業(yè)務(wù)量是很難有大的提升的，因?yàn)槟愕目蛻艋A(chǔ)數(shù)量有限，還有像是居民區(qū)、城中村等的地方也是含金量不高的地方。這時(shí)你就會(huì)想為什么把我分到這個(gè)鳥不拉屎的地方了呢?怎么辦，去和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系吧，爭(zhēng)取讓他將自己分配到商務(wù)區(qū)或者做淘寶等業(yè)務(wù)居多的地方。有這么多的客戶數(shù)量存在著，想想都會(huì)做的很有信心。

三、開(kāi)發(fā)客戶營(yíng)銷技巧

分配時(shí)間專做營(yíng)銷

　　時(shí)間是做事情的基礎(chǔ)，每天除了收件和發(fā)件及處理其他工作問(wèn)題外，給自己分配一定的時(shí)間，比如說(shuō)一小時(shí)來(lái)做營(yíng)銷，處理和開(kāi)發(fā)客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)，這是開(kāi)發(fā)客戶的必要條件。

負(fù)責(zé)區(qū)域分析

　　你負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)量能有多大，需要對(duì)此做專項(xiàng)調(diào)查，然后將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，要明確知道哪些是大客戶，那些是中等客戶，哪些僅是散戶，在正常工作期間付出的努力要根據(jù)客戶重要程度的不同有所區(qū)分。要知道你的收入的80%來(lái)自于這些中大型客戶，散戶僅能給你貢獻(xiàn)20%的收入。

做好服務(wù)贏得客戶的心

　　你的本職工作是提供服務(wù)，在客戶面前要真誠(chéng)、真心，在對(duì)你的基礎(chǔ)工作滿意的情況下，盡可能的讓自己給客戶留下深刻印象。做到了這些，很多客戶對(duì)你的服務(wù)滿意了，他們就會(huì)成為你的忠實(shí)客戶，因?yàn)殛P(guān)系處理的好，不管收件發(fā)件都會(huì)是你，而且即便是因?yàn)槭裁闯霈F(xiàn)失誤的時(shí)候他們也都能理解。

帶上你的名片、單據(jù)

　　每次與客戶的接觸都是你營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，帶上你的名片、單據(jù)出發(fā)吧。當(dāng)客戶對(duì)你滿意的時(shí)候，往往會(huì)對(duì)你的服務(wù)作介紹，引得公司其他人也會(huì)找你發(fā)快遞，這個(gè)時(shí)候有一張名片出現(xiàn)在新客戶手里的時(shí)候是多么重要;不要吝嗇單據(jù)，客戶想要要的時(shí)候說(shuō)明了對(duì)你的認(rèn)可，要讓他們發(fā)貨的時(shí)候有單據(jù)。

發(fā)現(xiàn)潛在客戶的敏銳眼睛

　　到了客戶那里的時(shí)候多注意觀察，如果客戶屋子里擺放了些箱子和商品的時(shí)候，就和客戶談一下你的優(yōu)惠條件，多放些單據(jù)后就等著他的電話吧?；蛟S他并沒(méi)有固定的快遞，或許他正在討厭上一家快遞，或許他因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展將會(huì)有很多快遞要發(fā)。

如何開(kāi)發(fā)客戶定制客戶物流方案

寄幾百斤的東西不建議走快遞，可以發(fā)物流，物流有按公斤收費(fèi)的，比如德邦、天地華宇，但價(jià)格也不底。有按件收費(fèi)的，大件也就最30左右，小件10塊都能發(fā)。最好咨詢一下當(dāng)?shù)氐奈锪鞴荆梢杂憙r(jià)還價(jià)的。 如果發(fā)快遞的話代價(jià)有點(diǎn)高了。

如何開(kāi)發(fā)客戶和維護(hù)客戶關(guān)系

作為銷售員

別把客戶當(dāng)上帝，還是當(dāng)老婆吧

一些企業(yè)常常把客戶當(dāng)作上帝，比如他們會(huì)在墻上貼上一、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；

二、顧客如果有錯(cuò)誤，請(qǐng)參看第一條。問(wèn)題是，當(dāng)咱們把客戶當(dāng)上帝了，這種關(guān)系就是不平等的。當(dāng)關(guān)系不平等時(shí)，這種關(guān)系能處得長(zhǎng)久嗎？所以，鄭山姆老師認(rèn)為，把客戶關(guān)系當(dāng)夫妻關(guān)系來(lái)處，反而更為合適。

第一，客戶關(guān)系與夫妻關(guān)系一樣，都是平等的付出?？蛻舾冻鼋疱X，咱們付出產(chǎn)品和服務(wù)。老公付出愛(ài)，老婆也付出愛(ài)。而上帝是無(wú)私的，它是個(gè)造物主，它只會(huì)給予而不求咱們付出。

第二、客戶關(guān)系和夫妻關(guān)系一樣，是以情感為紐帶的，而上帝已經(jīng)超脫了人類，對(duì)喜怒哀樂(lè)沒(méi)有感覺(jué)。

第三，客戶和夫妻一樣，是有個(gè)性的、多樣的，有生命周期的，而上帝是唯一的，一成不變的。所以，客戶不是上帝，咱們別把客戶當(dāng)上帝，還是當(dāng)老婆吧。

是老婆，就要好好維護(hù)

客戶是老婆，就需要我們好好的維護(hù)，最好是終生服務(wù)。否則，她就會(huì)紅杏出墻，移情別戀。鄭山姆老師認(rèn)為，男女結(jié)婚以后，婚姻通常會(huì)維持一段時(shí)間。但幾年之后，雙方就會(huì)在一成不變的生活中失去激情與活力，這個(gè)時(shí)候，如果咱們不去好好的維護(hù)這個(gè)關(guān)系，老婆就會(huì)從一時(shí)的埋怨發(fā)展到長(zhǎng)期的抱怨，一旦遇到在某些地方優(yōu)于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，往往會(huì)禁不住誘惑，投入他人懷抱，從此遺憾終生。客戶就像老婆一樣，如果你與客戶的互動(dòng)一成不變，內(nèi)容與形式也幾乎沒(méi)有差異，也不幫助客戶產(chǎn)生增值，產(chǎn)生新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，客戶就不會(huì)與你建立長(zhǎng)久的忠誠(chéng)關(guān)系，很容易被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策反。

象對(duì)待愛(ài)妻一樣，對(duì)待客戶

比如，聯(lián)想的客戶目標(biāo)就是：為客戶提供增值。聯(lián)想有個(gè)典型案例，有位客戶的產(chǎn)品包裝箱壞了，希望換一個(gè)，但負(fù)責(zé)接待的員工認(rèn)為，這不屬于其職責(zé)范圍，沒(méi)有滿足客戶要求。 亊后，依據(jù)客戶的投訴，聯(lián)想解聘了該名員工，并由此開(kāi)展大討論。 最后大家達(dá)成共識(shí)---對(duì)等客戶要象對(duì)等愛(ài)妻一樣，否則，不適應(yīng)聯(lián)想向服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要。

鄭山姆老師認(rèn)為，要象對(duì)待愛(ài)妻一樣，對(duì)待客戶，就要做好關(guān)鍵客戶的三問(wèn)：一是做她的生活顧問(wèn)，如女性客戶一般都喜歡美容、保養(yǎng)，如果咱們?cè)谶@方面有研究，就可以指點(diǎn)客戶如何保養(yǎng)自己了。咱們都成了客戶的生活顧問(wèn)了，關(guān)系還能不好嗎？二是做客戶的心理顧問(wèn)，現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏很快，生活、工作壓力都很大，有報(bào)道說(shuō)，90%的人或多或少都有心理問(wèn)題。如果咱們能經(jīng)常陪客戶聊聊天，聽(tīng)客戶傾訴；與客戶一起去旅游；給客戶講笑話，逗客戶開(kāi)心，客戶就會(huì)非常喜歡咱們了。

一樣對(duì)你有幫助

@頭條號(hào)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)發(fā)客戶

現(xiàn)在的外貿(mào)不像十年前消息閉塞，現(xiàn)在社會(huì)消息透明，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展迅速，只要你用心，想在網(wǎng)上快速開(kāi)發(fā)客戶還是很容易的。本人建議如下:

1:盡快熟悉自己的產(chǎn)品和行業(yè)。要想搜到準(zhǔn)確的客戶信息，你必須對(duì)自己的產(chǎn)品和行業(yè)有一定的了解。這樣你才知道如何搜國(guó)外的產(chǎn)品經(jīng)銷商，進(jìn)口商。

2:多學(xué)習(xí)外貿(mào)開(kāi)發(fā)方法。當(dāng)今的社會(huì)，想學(xué)習(xí)還是很容易的。你可以通過(guò)外貿(mào)書籍或者外貿(mào)論壇，來(lái)學(xué)習(xí)。通過(guò)牛人的思維，你會(huì)腦洞大開(kāi)，豁然開(kāi)朗。相信你能了解到更多的開(kāi)發(fā)客戶方法。

3:多摸索實(shí)踐適合自己的開(kāi)發(fā)方法。外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶的方法幾十種，估計(jì)用的得心應(yīng)手的還是那幾種。你要用自己的思維去摸索，多嘗試，看自己適合哪些方法。

4:多發(fā)開(kāi)發(fā)信?？蛻糸_(kāi)發(fā)來(lái)了，你不發(fā)開(kāi)發(fā)信，不去聯(lián)系也沒(méi)用。通常發(fā)一百封開(kāi)發(fā)信平均會(huì)有一條回復(fù)。如果你想得到更多的客戶回復(fù)，那就只有多勤奮多發(fā)開(kāi)發(fā)信。

5:列舉幾種客戶開(kāi)發(fā)方法供你參考。搜索引擎搜索法，社交媒體開(kāi)發(fā)法，B2B網(wǎng)站開(kāi)發(fā)法，黃頁(yè)開(kāi)發(fā)法，康帕斯各國(guó)站點(diǎn)開(kāi)發(fā)法，多語(yǔ)言開(kāi)發(fā)法等種種。

外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶的方法太多了，簡(jiǎn)短的語(yǔ)言描述不全面。希望你能理清思路，開(kāi)發(fā)到更多的客戶!

業(yè)務(wù)怎么去開(kāi)發(fā)新客戶

您的問(wèn)題：保險(xiǎn)行業(yè)如何開(kāi)發(fā)客戶？

這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)是營(yíng)銷領(lǐng)域新手都可能問(wèn)過(guò)的問(wèn)題！

我們來(lái)做問(wèn)題拆解，關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)、客戶、你、如何、開(kāi)發(fā)；這里面你最想知道的是如何的答案！但偏偏我把它放到了倒數(shù)第二重要的位置，關(guān)于它的答案一會(huì)再說(shuō)；

先來(lái)說(shuō)說(shuō)第一個(gè)，保險(xiǎn)！這是一個(gè)行業(yè)，但也可以細(xì)分到某種產(chǎn)品，產(chǎn)品是壽險(xiǎn)？教育險(xiǎn)？重疾險(xiǎn)？財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)？還是其他？這是你的產(chǎn)品，不同的產(chǎn)品針對(duì)的用戶不同，相同的用戶群體可選擇的某類產(chǎn)品又存在差異性，所以在你進(jìn)入保險(xiǎn)公司面試的第一階段就是培訓(xùn)，你首先要知道自己的產(chǎn)品是什么？對(duì)你的客戶有什么價(jià)值？它的組成和定價(jià)決定了它的用戶是什么樣的人需要它？以上這些是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的爛熟于胸！在此基礎(chǔ)上你還要了解你的對(duì)手，他們的產(chǎn)品有何異同？

隨著你對(duì)第一個(gè)詞的理解越深，你就可以對(duì)第二個(gè)詞“客戶”有所認(rèn)識(shí)，他們的基本畫像是什么？比如你賣車險(xiǎn)，是不是得有車？你賣教育險(xiǎn)是不是得有娃？當(dāng)然還有更細(xì)分的畫像要素！比如你不能指望靠話術(shù)說(shuō)動(dòng)一個(gè)月收入較低只能溫飽的人決定買一年2萬(wàn)元的某個(gè)保險(xiǎn)，在他看來(lái)當(dāng)下比明天更實(shí)際這是規(guī)律！

在有了以上基本的邏輯分析之后，你的行動(dòng)就是如何了！開(kāi)發(fā)客戶嘛！去除花里胡哨的東西，本質(zhì)上就兩種，要么你去找他，主動(dòng)！要么他來(lái)找你，被動(dòng)！兩種都可以，沒(méi)有優(yōu)劣高下，他們的共同點(diǎn)是要實(shí)現(xiàn)第一個(gè)目的：讓他知道你能提供他所需要的！圍繞這個(gè)目的，你不管是打電話、發(fā)郵件、寫文章、搞聚會(huì)、弄講座、朋友介紹、親戚內(nèi)推、搞自媒體....等等等等，目的就是那個(gè)：讓他知道你能提供他所需要的！這里面會(huì)涉及到市場(chǎng)成本那是另一個(gè)領(lǐng)域就不展開(kāi)了！

讓他知道你能提供他所需要的就夠了嗎？不！這離開(kāi)發(fā)還有不少距離，你接下來(lái)要通過(guò)展示你的專業(yè)性、你的服務(wù)態(tài)度、你對(duì)他的所有疑問(wèn)的解答，沖突認(rèn)知的調(diào)和等等……實(shí)現(xiàn)第二個(gè)目的：充分站在他的利益角度去衡量對(duì)比并得出結(jié)論：找你辦這件事是最好的，這里的好包含了對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、售后等等各方面的綜合評(píng)估！

真正做好上面這些，并不斷優(yōu)化你在此過(guò)程中的說(shuō)話和做事方法，完善認(rèn)知結(jié)構(gòu)和高度，那么不管是保險(xiǎn)還是其他銷售領(lǐng)域，離成交也就不遠(yuǎn)了！為什么還沒(méi)有成交？這個(gè)東西還有很多局外因素，你永遠(yuǎn)不能完全掌握，比如他并不是真想買而是來(lái)學(xué)賣的？比如他小姨子就是做這個(gè)的但不專業(yè)找你解惑？比如其他....總之你努力做好自己能做的，不要去管自己無(wú)能為力的，這就夠了！

祝你成功！如果你覺(jué)得我的回答對(duì)你有用，請(qǐng)讓更多人看見(jiàn)！